证券时报:再出多少魏则西 才能唤醒百度的价值观?

很多疾病关键词,在百度等搜索网站上的确没有广告,但在移动端应用上,搜索结果的前几名,却全是医疗广告。原来,百度誓言的整改,只不过是换了个地方,继续忽悠。

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百度搜索“德邦物流”,排名第一的“官网”,居然是另一家山寨物流公司。假德邦物流事件还在发酵,百度医疗广告的惊天丑闻又来了。两年前的魏则西事件之后,我们都以为,百度上的非法医疗广告终于可以消停了,魏则西的悲剧终于可以避免了。但据南方都市报报道,非法医疗广告并没有离开互联网,只不过,以往在PC端出现的互联网医疗广告,更多地出现在了手机上。

很多疾病关键词,在百度等搜索网站上的确没有广告,但在移动端应用上,搜索结果的前几名,却全是医疗广告。原来,百度誓言的整改,只不过是换了个地方,继续忽悠。

百度的客服系统“百度商桥”上线了“智能画像”功能,其官方介绍写着:“通过智能画像功能提取访客的诸多兴趣关注点,帮助企业刻画用户画像,预测用户意图,客服接待人员可以根据访客的兴趣点进行个性化的话术调整,增强代入感和针对性。”

的确是贴心啊,连“话术”都替客户想好了。搜索用户在百度眼里,只是待售的访客资源,时刻准备着卖个好价钱,扔给付费广告客户去“开发”。李彦宏曾直言不讳地说,“中国人对隐私问题没那么敏感,很多情况下愿意用隐私交换便捷性。”此话真正的意思大概是,只要用百度,就活该被卖。

在搜索的那一刻,其实你已经被卖了。一旦被此类医院盯上,被“开发”成功,没病的人,给说成什么都有可能。收费昂贵的医疗设备可能根本没开机,测试报告可能完全是篡改的,强力推荐的“穴位治疗”可能没有任何疗效……总之,想尽办法让病人多交钱,等你钱花完了才放走。

这些医院的企划部是神奇的存在,常策划拍摄一些诸如“世界睡眠日”等活动,号称在北京举行,写成文章放到网上,其实只是在医院的会议室里“举行”。或者,以帖子的形式记录一个患者,从怎么惨到怎么好的全过程。这类社群广告更为隐蔽,忽悠效果也更好,百度搜索排在前面的常有这种。

要知道,盲目相信网络搜索结果的患者,大多是知识水平有限的人群,他们或许根本没听过魏则西这个名字,而且,一般收入水平都不高,被骗的都是血汗钱。这更凸显了此类医疗搜索广告的危害性。说白了,榨取的都是弱势群体价值,骗的都是可怜人。

向媒体爆料的医生感叹,“我想不明白,为什么魏则西事件发生两年了,这种医院仍然在百度可以搜到。我每天备受良心谴责,觉得医院侮辱了我的专业,这里根本不是医院,就是骗钱的地方。”

是啊,公众也想不明白。假德邦物流也便罢了,反正用户想搜索的东西,都淹没在百度的竞价排名里,这是常态;但是,能不能有点底线,说好的价值观坚守呢?

“如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有30天!”李彦宏两年前的话,此刻值得拿出来再问一遍:百度坚守的价值观到底是什么?除了毫无底线地赚钱,还剩什么?还要再出多少个魏则西,才能收手?

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