拉斯维加斯枪击案后,谷歌和FB因“推送算法闹乌龙”而再次遭批

google搜索结果中包含了来自有争议的 4Chan 的“头条新闻”,但该文章包含了错误猜测的枪手名字(误指为 Geary Daniel)。对此,该公司归咎于算法错误(执法部门后来确认了枪手的身份为 Stephen Paddock)。

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周一发生在拉斯维加斯的恶性枪击事件,造成了参与露天乡村音乐节的人们的大量伤亡。而在事件发生之后,谷歌搜索引擎和 Facebook 也遭到了大量的批评。以前者为例,其搜索结果中包含了来自有争议的 4Chan 的“头条新闻”,但该文章包含了错误猜测的枪手名字(误指为 Geary Daniel)。对此,该公司归咎于算法错误(执法部门后来确认了枪手的身份为 Stephen Paddock)。

图0:拉斯维加斯枪击案后,谷歌和FB因“推送算法闹乌龙”而再次遭批

Google 辩称,该错误仅会被“少部分查询”的人们看到,且后续会被算法替换为更加相关的结果。尽管如此,错误的链接还是存在了数小时。后来该公司在一份声明中称,为避免未来发生同样的尴尬,他们会对软件作出调整。

Facebook 方面也因为选登的一些文章而招致了批评,该公司的“安全检查”(Safety Check)功能常被认为是有用的,比如在周日发生的恐怖袭击的时候。不过它也包含了一些新闻报道,以便人们快速了解正在发生的事情。

图1:拉斯维加斯枪击案后,谷歌和FB因“推送算法闹乌龙”而再次遭批

令该公司头痛的是,其竟然在网页头版放入了严重偏离立场的新闻报道。不过 TechCrunch 发现,Facebook 后续将它替换成了一段新闻聚合视频,辩称之前是被点击所诱导(Clickbait)。

Facebook 发言人称,其全球安全运营中心已于今晨发现并移除了该文章。但其动作还是晚了几分钟,导致大家有时间截图并在网络上传播。他们正在努力解决这个问题,并对由此造成的混乱深表歉意。

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