京东公布小米MIX 2发错货补偿!恭喜各位中彩的朋友

昨晚有多位第一批拿到小米 MIX 2 的用户,在京东小米 MIX 2 页面下方反映,选的是 256GB 版,收到的却是 64GB 版。当然,也有人正好相反,买的 64GB 版,却意外收到了 256GB 版。对此,今天中午@京东手机通讯官微发布《关于小米 MIX 2 京东首发声明》,并提供了相应的补偿方案。

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昨天上午 10 点,小米 MIX 2 在小米官网、京东等平台迎来首发开售。官方公布的数据显示,小米 MIX 2 在官网 58 秒内就销售一空,火爆程度可见一斑。

图0:京东公布小米MIX 2发错货补偿!这下良心了

作为首发平台之一,京东商城也参与了此次小米 MIX 2 的首卖盛况。且其极速达服务,使得部分用户在下单后数小时就收到了订单。

不过,昨晚有多位第一批拿到小米 MIX 2 的用户,在京东小米 MIX 2 页面下方反映,选的是 256GB 版,收到的却是 64GB 版。当然,也有人正好相反,买的 64GB 版,却意外收到了 256GB 版。

对此,今天中午@京东手机通讯官微发布《关于小米 MIX 2 京东首发声明》,并提供了相应的补偿方案。

京东在声明中表示,9 月 15 日小米 MIX2 在京东首发,由于抢购异常火爆,工作人员忙中出错发生出货错误,导致 300 多名用户收到了错误版本的手机。

本着用户满意度第一的原则,将为用户提供以下售后服务

1、对于 198 名购买了 256G 产品但收到 64G 产品的用户,京东将为用户更换为 256G 产品并提供 700 元京券作为补偿;

2、对于 140 名购买了 64G 产品但收到了 256G 手机的用户,用户可直接保留高配产品,无需退回。

京东强调,京东客服已经联系了所有受影响的用户,售后服务正在顺利进行中。对于此次发货错误给用户带来的不便我们真诚的表示道歉,也向小米公司诚挚致歉。

以下为京东关于小米 MIX 2 京东首发声明全文:

图1:京东公布小米MIX 2发错货补偿!这下良心了

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