9 块 9 MIUI 会员,小米想要的究竟是什么?

昨天上午,小米官方宣布,正式内测小米会员。这套会员服务包括了专属主题、云空间、有品福袋、多看阅读读书币等多项有关小米 MIUI 系统的服务项目,月卡 9.9 元,年卡 88 元,而在一系列措施的最后,列出了「去除广告」的选项,引发了不少用户讨论。

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图0:9 块 9 充值 MIUI 会员,小米想要的究竟是什么?

摘要

面对逐渐饱满的 MIUI 生态,会员体制可以说是进一步的试探,也是为小米不同用户群体构建更加完整的服务内容。

硬件、软件、互联网,这曾是雷军在很多场合分享过的小米致胜之道,即人们耳熟能详的「铁人三项」。从 2010 年第一版 MIUI 发布至今,七年时间,小米用手机+定制系统+电商的方式打出了一套独特「组合拳」,启发了国内众多厂商。如今,小米开启的会员体系,是否又将成为国内同行的「指南针」?

昨天上午,小米官方宣布,正式内测小米会员。这套会员服务包括了专属主题、云空间、有品福袋、多看阅读读书币等多项有关小米 MIUI 系统的服务项目,月卡 9.9 元,年卡 88 元,而在一系列措施的最后,列出了「去除广告」的选项,引发了不少用户讨论。

图1:9 块 9 充值 MIUI 会员,小米想要的究竟是什么?
图片来自 小米

不论你是否用过小米 MIUI 系统,都或多或少对去年引发争议的 MIUI 广告事件有所了解,2016 年 6 月,当 MIUI 版本更新到 8.0 后(实际上广告从 MIUI 7.0 就已经开始出现),很多人发现小米手机中出现了不同形式的广告,而某些位置的广告因为无法关闭,引起了一些吐槽。好在这一点在之后的系统更新中慢慢得到改进,小米将许多位置广告推送设置成「可关闭」,才渐渐让人习惯。

如今,会员体系的建立,令很多人回想起去年的广告事件,他们之所以吐槽,其实是在好奇,小米过去一直坚持免费的 MIUI 模式,在开启会员体系后,是否还会如原来那样好用?也让我们不禁思考:这是否会对非会员用户造成很大影响?这一步开始,小米接下来究竟会做些什么?

重构「免费」的边界

对很多小米用户而言,性价比高、可选择产品多、MIUI 功能丰富应该是最初选择小米手机的重要原因。当智能手机一步步普及到三四线及更小城市,小米推出的不同价位机型,从红米系列到小米系列,各种定位不同的产品迎合了大量用户的需求。

与此同时,伴随 MIUI 更丰富的功能,更快速的系统升级,用户好感增加的同时,MIUI 如何盈利始终是一个问题,免费的 MIUI 系统必然需要更多营收方向,于是系统广告就自然而然走向了大家的视线。

广告业务在小米 MIUI 的营收中占有相当重要的位置,在未推出会员体系之前,MIUI 的收入就来自于主题商店、广告、游戏等多项内容,但官方未公布过具体数据。在尝试的初期,MIUI 曾因为广告的「简单粗暴」令不少用户转投其它阵营,但也有不少用户因为 MIUI 的丰富功能而继续坚守。很多人曾在论坛反馈,建议 MIUI 的广告有更多调整余地。

对此,小米 MIUI 负责人洪峰曾在一次沟通会上谈到,广告形式并没有错,但 MIUI 的做法的确有些不合适,「小米要把这个事情做好,在这当中能够有合理的利润。」

这之后,小米为许多地方出现的广告加入开关,让用户能够选择,整体上已经不再像过去那样「泛滥」,所以这次人们担心的,是加入会员之后,让非会员的人再次面临像过去一样严重的广告问题,所以引起人们担忧。在会员体系去广告条款中,小米指出「会员将去除大部分系统广告及系统应用内广告」,在没有实际体验之前,人们产生一种「回到过去」的担忧也是必然的。

我们谈了很多关于会员与广告的内容,但毫无疑问,小米希望能够通过多种多样的增值服务打动用户加入会员体系。于是我们就看到了在会员服务内容中,逐渐饱满的 MIUI 生态,这种进一步的试探,也在尝试为小米不同用户群体构建更加完整的服务内容。

图2:9 块 9 充值 MIUI 会员,小米想要的究竟是什么?
图片来自 小米

开始「打包」的 MIUI 生态

要弄清楚小米会员体系究竟会对非会员造成多大影响,我们不妨再回顾一下本次开启的会员体系具体说了哪些内容。

小米的会员制度包含月卡和年卡两种,这两种主要权益方向是统一的,都包括专属主题,云服务空间,有品福袋,多看阅读,去除广告这几方面。区别就在于各自享受的优惠范围不同。以云服务空间为例,月卡会员能够在原有小米服务云空间基础上额外享受 5GB 的空间增加,而年卡会员能够在原有的小米服务之上增加 10GB 云服务空间。

需要注意,会员的云服务空间是在普通用户基础上的增值服务,对于普通用户来说,原本的云服务空间并不会变化(身边用小米的朋友告诉我,他的空间是 10GB)。而包括专属主题、多看阅读等方面其实也都属于增值服务,对于非会员用户来说,他们过去怎么样,现在也还依然那样。

在会员体系之前,不论云服务空间,还是多看阅读,或者小米 MIUI 主题皮肤,这些内容都是相对独立在销售,尽管都可以通过小米账号同步,但各自都是不同的付费。可以这么理解,会员体系相当于将小米这些年来积攒的多种 MIUI 服务内容「打包」卖给了需要的用户。 

目前来看,这些付费内容都属于增值服务,对于有需要的用户来说,这些项目通过打包的会员方式提供至少给他们提供了一个不错的选择,毕竟内测时月卡 9.9 元,年卡 88 元的价格看起来也很合算。

无论是小米应用商店,小米主题商城,或者小米自己的视频、阅读、音乐、云空间甚至电商(有品)等服务,都已成为 MIUI 系统的重要组成部分,一旦习惯使用小米手机,都会和这些服务产生关系,站在用户角度,加入会员体系也是更进一步能够深入体验这些服务带来的价值,按照现在的情况,小米未来更进一步为会员增加视频、音乐等服务内容,充实会员的使用感受,也许能让更多人感到物有所值。

伴随手机使用愈加频繁,围绕手机构建生态服务必然是一件工程量大,软硬需要兼顾的事。出色的硬件让用户能够对品牌产生不错的印象,而真正让大家能留下来并长期使用下去的,是优秀的软件服务。如同在 iPhone 上不但有最优秀的硬件开发和制造,也有耗费心血打造的 App Store,iCloud 这样的生态服务,这种互相依存的优势,组合在一起,构成足够强大吸引力,从而能让用户留在生态圈内。

在 2017 年即将结束之际,小米选择推出会员体系,无疑是筹备许久的动作。MIUI 在发展 7 年之后,如今这一步,不论是安卓智能手机用户,还是国内其它智能手机厂商,都是一次大胆的尝试。而在积淀七年之久,已经形成主题皮肤、阅读、云服务、电商平台等多维度的生态下,不论用户是否能很快接受,小米都在进一步形成自己完整的生态服务,对大家的影响,也许比现在看到的更加深远。(编辑:Rubberso)

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