过去很长的一段时间,不少电商平台为了吸引消费者,降低了退货的门槛,开始提供”7 天无理由退货”的服务,还有部分电商平台支持”15 天无理由退货”,再加上 “退换货运费保险”等服务。在某些程度上,刺激了网购退货率的增长。这样的服务给消费者提供了平等的购物权,营造了一个规范、公平的网购环境,也减少了消费者的消费损失。