大跌眼镜！2000美元的三星折叠手机 两天就坏了

售价近2000美元的三星折叠屏手机Galaxy Fold离零售渠道发货还有一周，但至少四名测评人士发现，手机在使用第二天就集体坏掉了。有人在取下屏幕保护膜后彻底黑屏，有人的一半屏幕持续闪屏，屏幕中轴铰链问题多多。

在手机电池爆炸门之后，三星又遇到了公关危机。

这次出事的是号称史上最贵智能手机之一的柔性折叠屏手机Galaxy Fold。至少四名测评人士都发现，手机在使用第二天就集体坏掉了。

财经媒体CNBC的科技编辑Steve Kovach发了一段短视频， 在拿到样机常规使用两天后，Galaxy Fold左侧屏幕出现持续闪屏，折叠屏打开后中线呈黑色 ，代表中轴铰链附近的屏幕出现坏点。

全球知名的泛科技媒体Slashgear评价称，这种现象非常奇怪，通常安卓系统手机的屏幕是一次性都坏掉，而不是一半闪屏一半仍完好无损。因此，看上去三星折叠屏手机遭遇了硬件故障，而不是软件问题。如果是软件有问题，两块显示屏应该早就一起坏掉了。

彭博社记者Mark Gurman也在推特上称，自己的Galaxy Fold测评机屏幕彻底坏掉了。从他发出的图片可见，打开后的屏幕从左边开始变黑，并不断向右侧蔓延，到第二天基本两块屏幕都变黑了。他认为这是由于自己撕掉了被三星称为“聚合物层”（polymer layer）的屏幕保护膜所致。

一位三星发言人在周三表示，不应该移除这层保护膜。但Gurman称，自己与很多消费者一样并不知情，以为是通常买手机自带的屏幕保护膜可以撕下来，而且拿到样机后保护膜很容易就从打开后的屏幕左端撕掉了。

这一说法也得到了Youtube网络测评家Marques Brownlee的证实。他在推特上发图称，自己也以为屏幕保护膜可以取下来，就从两块屏幕的中轴线开始撕扯，结果屏幕马上“嗡嗡作响并且彻底黑掉了”。他因此警告其他消费者，这块薄膜（film）并不是传统意义上的屏幕保护膜。

新锐科技媒体The Verge的记者Dieter Bohn发现，测评机中轴线的下部铰链出现了一个“小突起”，一开始触摸时可以感觉到很坚硬，甚至小幅地扭曲了屏幕。他猜测要么是中轴线铰链本身有问题或破碎了，要么是自己在做视频测评时有东西混进了铰链缝隙中。

最终，这处突起令屏幕损坏，打开手机后可以看到围绕着突起点，右侧显示器周围出现了白线，显示出屏幕本身的形状：

“我们只是做了常规的开合动作，并把手机放进口袋里。做视频测评时，我们像往常对待任何手机一样，在手机背面贴了一小块模塑粘土作为支架。总之，我不知道这块突起是哪里来的，我只知道屏幕坏了。”

华尔街见闻发现，The Verge和彭博社的测评人员都提到了手机屏幕很容易被划伤的现象，例如两位测评人员的手机上都出现了微小的指痕坑，不仔细看则看不出来。而CNBC和The Verge的测评人员都没有取下过屏幕保护膜，左侧和右侧屏幕的显示器还是分别出现了问题。

华尔街见闻曾提到，2月20日，三星抢在华为前面，于美国旧金山正式发布了首款可折叠智能手机Galaxy Fold，起售价1980美元（约合1.3万元人民币），价格超过了被称为“史上最贵iPhone”的iPhone XS MAX顶配版。该手机拥有两块AMOLED屏幕，可以像书本一样对折，打开后获得7.3英寸的超大屏幕。

Slashgear评价称，上周末三星开始向测评人员发放样机，结果一两天后都不约而同地坏掉了，既证明了屏幕折叠后可能无法正常工作，也令人怀疑三星公司没花费足够的时间充分测试样机。 对于一款售价近2000美元的昂贵手机来说，“说这是灾难都有点太便宜他们了”。

财经媒体CNBC表示，三星将在4月26日对零售渠道供货这款手机，上周末开始接收预定，但网站显示很快便没有开放名额了，可能表明这款手机的供应将受到限制。

华尔街见闻旗下的 全天候科技曾提到 ，今年在折叠屏手机上发力的不止一家：

1月23日，小米公开了首台双折叠屏手机，在业内引起巨大反响。小米集团创始人、董事长雷军表示，“（小米折叠屏手机）应该也是全球首台”。

随即触发了小米与柔宇科技的一场“战争”。柔宇科技副总炮轰小米双折叠手机为无技术、无量产、无整机的手机。并表示，“全球首款真正的可折叠柔性屏手机柔派在2018年10月发布并在柔宇官网销售。”

华为于北京时间2月24日晚9点，在巴塞罗那发布了首款5G折叠屏手机——华为Mate X，号称“全球最快的可折叠5G手机”。这意味着，在接下来的几个月，各家折叠屏手机将在市场上展开真正的较量。

仔细看看图片，你可以在Galaxy Fold手机的折叠处看到一个小凸起。只要稍微扭曲一下屏幕，我就能用手指感觉到它的存在。感觉到有一个东西压在折痕处的屏幕上。我推测它是一块很硬的碎片，也有可能是有缺陷的铰链部件顶到了屏幕。

发生这样的事情距离收到评测机只有仅仅两天的时间，非常让人沮丧。更令人苦恼的是，凸出的部分最终被挤压到了屏幕，把屏幕弄破了。从图中可以看到坏掉的OLED屏幕显示线在凸出的地方聚在一起。

不管发生了什么，这肯定不是因为我对这部手机操作使用不当。我只是进行了一些普通的手机操作，比如打开和关闭手机铰链，然后把它放进口袋。昨天我们确实在手机背面贴了一小块模塑粘土来支撑它进行视频拍摄，这是我们在每次手机视频拍摄评测中都会做的事情。

或者可能是什么东西从手机某处的缝隙钻了进去，或者可能是铰链本身的部件松脱进入屏幕。我只知道屏幕坏了，但手机并没有遭到什么明显外界因素的破坏。我肯定没有在沙滩上用过它，也没有在薯片袋里摇过它。我只是在正常使用手机。

通常用户对昂贵手机划痕和昂贵笔记本电脑键盘被碎片挤碎都会有反应。但一部售价1980美元的手机在仅仅使用了一天之后就发生这样的情况，让人感觉就完全不一样了。

我立即联系了三星，想要得到一个解释，但到目前为止，三星方面还没有作出官方回应。然而我已经收到了来自三星的替换评测机。我最想做的事就是坐飞机到韩国，让三星的工程师进行拆卸和诊断。

而我并不是唯一一个发现手机屏幕有问题的人。

科技媒体BI的记者史蒂夫·科瓦奇(Steve?Kovach)在社交媒体上发文表示：

“用了一天之后……”

彭博社的马克·古尔曼(Mark Gurman)也弄坏了自己的屏幕保护层，但这可能是因为他斯掉了一层看起来像屏幕保护膜的保护层，但手机的保护层肯定不是要去掉的。

古尔曼在Twitter上表示：

“这款手机带有保护层。三星表示，你不应该去掉它。我撕掉了它，并不知道自己不应该(消费者也不会知道)撕掉保护层。它的左下角看起来是可去除的，所以我把它整个取了下来。我认为这是导致问题的原因之一。”

而评测者马克·布朗利（Marques “MKBHD” Brownlee）确认，由于撕掉了保护层，他也需要更换评测机。

“PSA: Galaxy Fold的显示屏上有一层似乎是屏幕保护层。它不是屏幕保护膜。不要把它拿掉。

我把它整个剥开了这么多，直到显示屏被弄得乱七八糟，一片漆黑。三星为我换了一个新的。”

看起来三星有必要在发售的Galaxy Fold手机上贴上警告，提醒消费者不要移除保护层。

人们担心的另一件事是这款可折叠手机的塑料屏幕被划伤或容易起划痕。我手中测评机已经有这样几处小毛病，但不注意根本看不出来。如果你仔细观察屏幕的边缘，你会发现在设备前部有一种内置的屏幕保护层。三星称其为“聚合物层”。“它不能移除掉。”

但是，虽然看起来像是用户可以忍受折痕和划痕，但仅仅在使用一天之后，出现挤碎屏幕的神秘凸起物完全是另外一回事。对这么贵的手机来说，这是一个无法接受的问题。

希望三星能够尽快查明结果。