如何区分好老板和坏老板？

很多知名企业家脾气都不太好，比如苹果的乔布斯、英特尔的葛洛夫和亚马逊的贝佐斯。乔布斯经常对着员工咆哮，“这是什么狗屎设计？！”葛洛夫则对着女员工喊道，“如果你是男的，我会打断你的腿。”国内的企业家脾气不好的也很多，比如周鸿祎很好斗，而宋卫平的口头禅是，“这个事都做不好，你可以去死了！”

这些人是好老板还是坏老板，不同的人有不同的看法。如果你是一个注重人际关系和谐的人，你会认为这些人是不折不扣的坏老板，他们在摧残下属尊严时毫不留情。但如果你更认可他们确实做出了一些改变世界的事情，让整个公司得到了顾客和社会的尊重，你会认为他们是好老板。用不同的尺子去衡量同一件事或者同一个人，得到的答案可能完全不同。

到底什么是好老板，什么是坏老板呢？

我们可以用“事”和“人”两个维度把老板分成四个象限。对于两种人的评价大家不会有分歧——那些既能取得卓越成绩还能维系良好人际关系的人肯定是好老板，那些把事情做砸了也没维护好人际关系的人肯定是坏老板。争议在其它两个象限——那些取得了卓越成绩但人际关系糟糕的人是坏老板么？那些很注重人际关系但成绩平庸的人是好老板么？

要回答这两个问题，要先问一个问题：企业家（领导者）的职责是什么？

答案很简单，企业家或领导者就是能带领一群人实现共同目标的那个人。问题在于，是达到共同目标更重要呢，还是那群人的个体感受更重要？上面提到的那几个有争议的企业家，大都属于更关注共同目标，而不太在意个体感受的人。乔布斯有个观点：鞭打那些最优秀的员工，让他们超越自己的能力极限，做出超乎想象的作品来，他们会感谢你的！

作为一个给企业家做总裁教练的创业者，笔者深知做企业不容易，因此毫不犹豫地表明观点：那些对员工苛刻以追求卓越成绩的企业家就是好老板，而那些为了追求人际关系和谐而忽视卓越绩效的企业家则是坏老板。企业的核心目标是为了创造卓越的产品和服务，这个过程往往充满了冲突和艰辛，为了取得超乎寻常的业绩，必须付出超乎寻常的努力。只要企业家能带着员工取得辉煌成绩，让他们同步获得财务自由和个人成长，他就是一个好老板。

企业家应该绝对诚实么？

诚不诚实，这是企业家的个人品格问题。

我们经常说乔布斯有“现实扭曲力场”，这个词听上去有些科幻色彩，似乎乔布斯有某种魔力似的。其实这个词翻译成大白话就是“忽悠”，也就是说能让人相信一件并不存在的事实。如果你有道德洁癖，一定认为乔布斯是一个撒谎成性的人。不过，如果你认为企业家就是那种把不可能变成可能的人，那么这种忽悠能力又是企业家必备的能力：一般人只相信他看得到的东西，而他们则“看到了”他们真正相信的东西，而且提前表达出来了。

让我们来看看葛洛夫是如何靠“忽悠”来实现企业转型的。

1985年，英特尔赖以起家的存储器业务在日本企业的进攻下陷入困境，微处理器业务还没有成熟。当时的总裁安迪.葛洛夫在董事长摩尔的支持下，努力将英特尔转型成一家微处理器为核心业务的企业。当时的情况并不支持英特尔做出这种转型，安迪.葛洛夫是怎么说服所有人支持他们的这一决定呢？多年以后葛洛夫在接受媒体访谈时说，骗！葛洛夫写过一本书叫《唯有偏执狂才能生存》，企业家要取得卓越成绩，性格方面也往往与众不同。

当然，我们不能唯结果论，似乎只要企业家做成了一件事情，他完全可以不用顾忌伦理道德。对于那些大是大非的事情，企业家一定要有明确的底线意识，但在道德底线和圣人法则之间，依然存在很大的空间。做企业最有趣的一点就在于，他们在努力拥抱各种不确定性，不断地挑战原有规则并制定新规则。这个过程中如何把握好人和事之间的平衡，也是对企业家们的领导力的极大挑战，因为“好老板”和“坏老板”的界限往往是比较模糊的。

（本文来自BT传媒·《商业价值》杂志10月刊）