在百世快递的价值观第一条里:客户为尊包含用户满意和客户成功两个方面,尽管百世快递将客户放在了价值观的首位,但是在实际的践行当中,客户的体验却一次次被伤害,而且在这种伤害造成以后除了开除涉事员工,并没有看到百世快递对于员工管理所做出的实际行动。