如果被泼水的是马云

宏颜获水，水掉哥头，百湿不得其解。

文/貌貌狼（微信公众号：财经郎眼Daily）

继“落选院士”之后，李彦宏再次上了热搜，不过这一次处境更为尴尬。

7月3日，在2019年百度AI开发者大会上，百度CEO李彦宏在介绍完小度“双全工无唤醒功能”后，正在解读百度自动泊车时，一位不明身份的男子走到台上来，将一瓶矿泉水从李彦宏头顶倒下，李彦宏本人瞬间湿身。

在反应了几秒之后，李彦宏才突然跳开，对袭击者说了句：“What’s your problem？”（你有毛病吧？）

其实知名人物在公众场合遭人袭击并不是什么新鲜事，连美国前总统小布什都曾有在伊拉克快速闪避飞鞋的名场面，不过很明显，这一次李彦宏远没有小布什这么幸运。袭击得手让现场一度陷入尴尬的沉默。在慢慢抹去自己头发上的水之后，李彦宏说：“大家看到在AI前进的道路上，还是会有各种各样想不到困难出现。”

事发1小时以后，百度的官方微博发出回应：“今天AI开发者大会上，有人给AI‘泼冷水’。我们想说，AI前进的道路上会有各种各样想象不到的事情发生，但我们前行的决心不会改变。”

袭击者的动机早已经不再是互联网所关心的内容。事发之后，网络舆论开始自发地以各种形式对李彦宏遇袭的事件进行了调侃，网友用“宏颜获水”、“水掉哥头”、来调侃李彦宏的窘境，而对百度的现状，网友则称为“百湿不得其解”。

不得其解的主要原因在于，从各家公司业绩上来看，BAT早已今时不同往日。2019年一季度财报显示，百度一季度总营收241亿元人民币（约合35.9亿美元），同比增长15%，归属百度的净亏损为3.27亿元（约合4900万美元），这是百度自2005年上市以来的首个季度亏损。从去年开始，百度进行了重要的人事调整。2018年7月，CEO陆奇卸任；5月高级副总裁向海龙辞职，总裁张亚勤计划于今年10月退休；除此之外还有多名副总裁级别的高管离开，这无疑加剧了百度局面的紧张感。

业绩上出现了反转，舆论上更不占优势。自从2016年的“魏则西事件”开始，百度就已经成为了众矢之的。虽然后来百度也对整改表现出极大的决心，但也仍然没有放弃通过竞价排名来赚取利润，广告收入占百度总营收目前已经超过了八成。不久前，李彦宏又在公众场合称中国人愿意用隐私换取便利，再次把百度推上了风口浪尖。

所谓“百无一用是搜索，度日如年待AI”，面对业绩和舆论的双滑坡，百度的症结又在何处呢？关于这个问题，我们请教了李银老师的看法：

Q：该怎么看待李彦宏被泼水的这段遭遇？

李银：当一个嘉宾在台上演讲的时候，有人去泼冷水，这本身就不值得提倡。可是为什么这么多人以一种点赞的方式、调侃的方式来评论这件事？如果换成是马云在台上被人浇了一头水，又会怎么样呢？

我觉得根本上还是一个价值观的问题。我们来对比一下BAT关于价值观的说法和做法：百度的李彦宏说：“技术是百度的信仰。”腾讯说：“科技向善。”我觉得这就是价值观的差异。在2001年，阿里巴巴也出现过危机，当时关明生和马云一起重塑了整个阿里巴巴的价值观，这套价值观沿用至今。

价值观会导致一个企业在管理上遭遇重大的危机。当你的方向和出发点偏离正轨的时候，你的业绩做得再好，都不可能赢得赞美。这也就是为什么百度的市值和声誉不如阿里巴巴和腾讯的原因。我们看一看百度近年来的变化：广告导向和营销导向为百度带来了丰厚的利润，你不能说它不赚钱。但百度的技术在为什么服务？即使到了今日我们也不能够忘记魏则西的故事，尽管他不是评价百度唯一的标准，但他确实在我们所有人的心里留了一个阴影。这种价值观的嬗变引发了整个管理体系的变化，陆奇出走就是一个很好的缩影。

再比如京东，在明州事件之后，今年6·18京东被阿里战略打击得很惨，管理层内部也出现了剧烈的动荡，这一切都跟“人”离不了关系，而人怎么样凝聚到一起，还是价值观的问题。