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佳能因禁止无墨水打印机扫描被起诉

因部分打印机在墨水用完之后不允许用户使用扫描或传真功能,佳能美国遭到起诉。佳能用户DavidLeacraft上周提起了一项集体诉讼,指控制造商欺骗性营销并不当得利。在使用佳能PixmaMG6320打印机时,原告惊讶地发现,如果打印机墨水用完了,这款“一体机”就会拒绝扫描或传真文档。执行

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  因部分打印机在墨水用完之后不允许用户使用扫描或传真功能,佳能美国遭到起诉。佳能用户 David Leacraft 上周提起了一项集体诉讼,指控制造商欺骗性营销并不当得利。

  在使用佳能 Pixma MG6320 打印机时,原告惊讶地发现,如果打印机墨水用完了,这款“一体机”就会拒绝扫描或传真文档。执行扫描或传真功能不需要墨水,所以原告认为即使设备中没有墨水,也应该继续工作。

  集体诉讼起诉书中写道:“如果原告 Leacraft 知道必须保证设备中有墨水才能够扫描文件,他不会购买该设备,或者不会愿意为其支付这么高的费用。”

  至少从 2016 年开始,就有客户就此问题联系过佳能,被客服人员告知必须安装了有墨水的墨盒才能使用打印机的功能。

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