阿里社区电商品牌升级为“淘菜菜”，要构建一刻钟社区生活圈

　　近期，社区团购行业整体进入阵痛期，包括十荟团、橙心优选等头部企业在内的多个企业，均出现经营困难与大面积调整的现象。阿里社区电商也迎来了新动作。

　　9 月 14 日，阿里社区电商（MMC）对外宣布，整合“盒马集市”与“淘宝买菜”，对外品牌统一为“淘菜菜”。今年 3 月，阿里整合零售通、盒马集市成立社区电商部门，对外品牌为“盒马集市”“淘宝买菜”。

　　“淘菜菜是为美好生活而来，希望为老百姓提供更多的实惠好货，更便利且有温度的服务；同时要帮农民增加收入，让小店生意更好。”阿里淘菜菜负责人戴珊表示。

　　阿里社区电商业务的更名，意味着这块业务内部整合的完成。

　　与其他玩家略有不同的是，阿里不是第一时间投身社区团购战场的，其探索的方案还是利用在产销两头的经验积累，通过串联农业、小店、工厂，推动他们的数字化转型。

　　在整个行业的发展受挫的背景下，淘菜菜未来的探索也未必轻松。

　　赛马结束，MMC 胜出

　　实际上，关于阿里的社区团购该怎么走，阿里此前在内部采取的是赛马制，包括盒马、菜鸟、饿了么、零售通等业务都曾试水社区团购业务。

　　但在今年 3 月 1 日，由阿里合伙人戴珊负责阿里巴巴 MMC 事业群成立后，社区团购业务的主导权也渐渐明晰。盒马鲜生 CEO 侯毅负责的社区团购业务盒马集市，被并入阿里 MMC，转为由阿里合伙人、B2B 事业群、MMC 事业群总裁戴珊负责。

　　根据公开资料，戴珊是阿里巴巴十八罗汉之一，除了 MMC 事业群，此前还曾分管阿里集团B类事业群和盒马事业群，同时负责统筹阿里集团涉农业务。 

　　显然，在 MMC 事业群成立后，盒马集市的主导权渐渐由盒马划归到 MMC 之下。

　　8 月 23 日上午，阿里董事局主席、首席执行官张勇对内发布了全员信。全员信中提到，阿里合伙人、B2B 事业群、MMC 事业群总裁戴珊将不再代表集团分管盒马事业群，盒马事业群总裁侯毅直接向张勇汇报。

　　9 月 14 日，阿里宣布社区电商对外品牌统一为“淘菜菜”。某种程度上意味着，阿里社区团购业务已经实现了与盒马的脱钩。

　　据钛媒体 APP 了解， 淘菜菜实际上延续的仍是 MMC 成立时的初衷，即专注小店数字化升级，让小店拥有更强的数字化能力去服务周边的消费者，让邻里之间更有温度。

　　实际上，相对其他巨头，阿里对于社区团购一直保持着谨慎的态度。

　　回顾去年的社区团购战争，社区团购虽然重投入，但主要通过低价倾销抢用户，用高佣金补贴团长争夺线下自提点，时至今日仍有不少争议。

　　因此，在运营策略上，阿里也尽量基于自身的业务结构，以及目前社区团购存在的问题，试图走出自己的特色。

　　钛媒体 APP 从消息人士处了解到，MMC 的思路仍然是小店数字化升级，是货配人，模式类似“近场电商”。MMC 打造的是以销定产和以销优产的系统，通过定制化生产和订单农业，推动供给侧升级改造。

　　换句话说，阿里的目标是促进产业数字化转型，实现供需平衡，减少民生资源浪费和损耗。

　　而与社区团购另一个差异在于，MMC 模式深入社区的据点并非是团长，而是阿里零售通一直在服务的夫妻老婆店。

　　与团长相比，小店有专门的营业场所、更专业的商品管理能力，其确定性和商业信誉优于团长，能够提供更好的服务，更有利于维护基层治理和商业秩序。

　　而从目前公布的信息来看，MMC 这样的思路也延续到淘菜菜未来的发展布局中。

　　构建“一刻钟社区生活圈”

　　根据淘菜菜的品牌释义，“淘”是千家万户对美好生活的向往，要应有尽有，要新鲜健康，要有生活的乐趣与智慧。依托百万小店，淘菜菜要构建社区“一刻钟便民惠民智慧社区生活圈”。

　　此次升级后，在淘宝 APP 首页和淘特 APP 首页，用户均可找到淘菜菜的入口，体验丰富、新鲜、品质、实惠的的商品与服务。

　　淘菜菜方面介绍，基于阿里生态资源，淘菜菜商品池里汇聚了全国和全球 100 多万种优质商品，有数字农业的水果，盒马的海鲜，大润发的百货，还有天猫国际的新奇特洋货。

　　在品质方面，为了保证商品新鲜度，淘菜菜已经实现了三温层仓运冷链覆盖率达到 100%，中午 12 点送达率超过 99%。为了保障消费者吃得安全放心，淘菜菜为 1671 款生鲜制定的 16 道品质管控流程，填补了社区电商行业质量标准空白。

　　依托阿里的数字技术和多年沉淀的农业基础设施，淘菜菜提出了直供直销的助农模式，构建了从田头到餐桌的农产品直采直销网络。

　　目前，淘菜菜已经直连了近万个农产品基地，并与数字农业产地仓、销地仓，及自身的加工仓、中心仓、网格仓、社区百万小店全面打通，持续推进农产品仓配冷链保鲜加工体系建设。半年来，淘菜菜已销售了 5 亿斤农产品。

　　除了发挥淘菜菜“云菜场”、零售通“云便利店”功能，淘菜菜还将协同菜鸟驿站、饿了么等业务，为小店提供“一店多能”的柔性定制。

　　据淘菜菜方面透露最近半年，接入淘菜菜的小店，综合收入提升了 30%。目前，增收主要有三个来源：淘菜菜线上百万好货扩大了销售性收入，“一店多能”增加了服务性收入，零售通智能 POS 终端辅助了店主的生意规划与运营。

　　此外，为了满足社区居民多样化的需求，淘菜菜还计划帮一批小店升级为品牌店。

　　钛媒体 APP 了解到，目前全国首家“淘菜菜小店”在长沙望龙新城小区开张。60 平米的小店分出 7 个功能区：淘菜菜自提点、果蔬店、百货店、直播间、充值站、快递站，还有公益角，让老人可以分享厨艺、花艺。

　　不过，随着社区团购野蛮生长时代的结束，行业的竞争格局也日渐清晰。除了兴盛优选，许多社区团购的创业公司已经掉队。

　　随着阿里内部社区电商业务的统一，整个社区团购行业，再次变成阿里、美团、拼多多三家巨头博弈的牌桌。这才是淘菜菜最大的挑战。

　　（本文首发钛媒体 APP，作者｜高梦阳）