爆出惊天大瓜！阿里需要马云归来？

　　8 月 7 日网上有人曝出，阿里旗下淘鲜达业务某女性员工，7 月 27 日在上级组长强制要求下出差，陪酒商家，酒醉后疑似被商家和组长多次猥亵。该女员工第一时间在事发地济南报警，警方调查尚无结论，该女员工 8 月 2 日起向阿里上级反馈控诉，无果后被逼在内网发帖、食堂发传单等，这一过程甚至受到相关同事威胁，最终被有正义感的同事曝光到公网上，激起群愤，现已有多条相关热搜。

　　最初以为只是简单的职场纠纷，觉得这种事情应该等子弹再飞一会，等候警方公布调查结果。然而看了当事女生控诉的原文 PDF，虽说只是一面之词（有监控、聊天记录等相关证据），但从其描述细节来看整个事件还是令人发指，当事女生应该是受到极大伤害、被逼到绝路才会以如此姿态维权。

　　8 月 7 日阿里官方回应，无非是成立调查组、对当事员工以及其主管停职处理之类。8 月 8 日凌晨，阿里巴巴董事局主席、CEO 张勇在内网发帖，表示“震惊、气愤、羞愧！”指出“相关的各级业务主管都有责任，都首先应该为冷漠、为没有及时处理而道歉！”

　　通过职场权利以种种手段性侵女生的男人无异于禽兽，这种人确实不少，但“林子大了什么鸟都有”不是阿里推卸责任的理由。阿里甩不掉的锅是：27 日的事情为什么一直到 8 月 7 日网络舆情压不住的时候，才爆出来，这 10 天到底发生了什么？如果当事女生第一时间报警，哪怕没有主动反馈到公司，公司在知悉后就应主动作为进行调查，包括对当事人进行停职处理。然而事实是怎样的？

　　10 天被捅到公网 CEO 才知情？

　　一张截图显示，本次调查组组长、阿里集团副首席人力官蒋芳在内网简单透露了事件过程：当事女生 28 日报警，8 月 2 日向主管与 HRG 报告没有结论。8 月 6 日当事女生被逼到食堂散发传单，集团才得知此事。在内部闹得很大，集团已知晓的情况下，张勇内网发帖却显示 8 月 7 日晚上他本人才得知此事，这比许多公网网友知情时间还要晚。

　　今天互联网通讯如此发达，阿里拥有号称市场第一的企业协作软件钉钉，集团知道一个重大危机事件竟然需要员工到食堂散发传单，CEO 知道则要在事件发酵成了全网危机之后，获取信息的时间只能跟网友同步。

　　阿里的信息阻塞已经到了何种地步？信息到不了集团，到不了逍遥子，是不是有人在刻意打压？如果是，阿里不只是要处理相关人，更要大力优化下信息反馈通路才行，至少任何企业 CEO 都应该让任何一线员工直接联系上，都应该积极、及时和认真地倾听一线声音。没有信息，指挥官如何指挥打仗？

　　在这次事件中，阿里落得万人捶：

　　一是反应淡漠，10 天事情被捅上热搜才成立联合调查组，CEO 才知情，这中间 HR 等相关角色十分冷漠，完全没有身而为人的同理心，更多是考虑公司利益、企业流程与规章制度，机械化运作；

　　二是流程不对，阿里应该先开除对应员工（不只是停职）以及反馈后无动于衷的领导，在处理后阿里再同时配合警方调查；

　　三是力度不够，停职只停几个基层主管显然不够，因为 10 天的时间差就不是基层主管可以左右的，只牺牲几个基层主管跟彭钢们“大不了开除几个员工”一样，难以平息众怒。

　　在处理对应责任人的基础上，阿里更需要反思，自己一直强调的企业文化与价值观建设，到底出了什么问题？特别是在马云退后，阿里的底色是不是正在褪去？

　　笔者本人从不参加任何酒局，不过有多位互联网从业者向笔者透露，这种打着“商务酒局”的猎艳活动在互联网行业，甚至各行各业都是很普遍的现象，吃亏的女生很多，站出来的很少，这次事件很可能会掀起一股职场酒局性侵的“me too”现象，互联网职场人如此艰难，反映出互联网行业“传统行业化”，内卷更严重等趋势。

　　恐怕不只是“队伍大了不好带”

　　截至 2020 年年底，阿里巴巴员工总数为 25.2 万人，9 月底这个数字是 12.2 万人，员工翻倍的主要原因是来自高鑫零售合并。从员工绝对数量来看，阿里是一个超级庞大的企业，且依然在快速扩张。

　　由于阿里经常收购企业整合，因此原来的江湖难免会变得越来越复杂，不同的文化，不同的群体，不同的山头融入到一个大集体本身就不容易，特别是在短时间内消耗另一个庞大的组织。本次事件当事人隶属于阿里本地生活旗下饿了么，正是属于“收编”而来的业务。

　　队伍大了不好带，但这不是阿里为自己开脱的理由。看了下当事女生上司只是 P7 小组长，一般毕业几年的应届生就有机会担任，在阿里别说是高管，中层领导都算不上。然而就是这样的人可以强制要求女下属出差，且可以与商家联手做出下作的事情。谁给了他和商家这样的胆量？阿里现在拓展与维护商家已经需要这么卖力了吗？如果女生的描述如实，两位男当事人可谓是驾轻就熟，一幅老手的样子，在现东家以及前东家有没有其他受害女生？

　　跟往年出现其他负面消息不同，这次事件后很多阿里在职了离职员工都在外网公开发声。一位男性员工表示，他在震惊、气氛和羞愧中度过了一天，阿里在职员工 4000 多人很快涌入新建的支持女同事的钉钉群“勇敢牛牛”，想尽己所能地帮助她，凌晨三点还有同事说“已经努力在睡觉了，但心疼的睡不着”，他们冒着违反公司纪律甚至丢掉工作的风险公开发声，体现出的是人性和共情。

　　也有不止一位离职员工表示出离愤怒，怒其不争，其中一位前员工表示：“一早醒来看到这个，不禁泪目了。在朋友圈和群里刷了一晚的愤怒，久久不能入睡。一个如此明显的错误，呼唤正义之路却格外艰难。各级主管如此冷漠的回应，真 TM 都是一群混蛋。”甚至质疑：“阿里的价值观为何扭曲撕裂到了如此田地？这份曾经让我们无比珍视的组织文化，这个历经几代同学共同捍卫的价值操守，为何在如此短的时间内极速崩塌？”

　　对内，对外，对上，阿里都需要给出一个更加有力的回应。担任本次调查组组长的是蒋芳，她是阿里巴巴集团创始员工“十八罗汉”之一，阿里小二亲切称呼她为“姐姐”，此前她曾亲自将几位阿里高管“送进去”，被视作是阿里价值观的捍卫者。作为阿里副首席人力官，对阿里企业文化以及组织管理都负有主要责任，不知道这次会给出一个什么样的回答？

　　前述阿里前员工表示：“离开的这两年里，阿里校友曾经引以为傲的文化价值观，被一件件看似无关的事件冲击和侵蚀。冰冻三尺非一日之寒。水能载舟、亦能覆舟。希望 2019 年大会上万人齐唱、挽肩痛哭的高光时刻，不会成为所有阿里人记忆中逐渐褪色的巅峰。”他所说的 2019 年大会正是马云宣布辞任董事局主席的告别仪式，自此，马云彻底退出阿里日常管理事宜。

　　也有前员工直言现在阿里急需马云回归“重振”，那么，有马云的阿里会更好吗？

　　有马云阿里会更好吗？

　　这是一个我在 2018 年就讨论过的话题。

　　2018 年 9 月，距离刘强东明州事件过去不久，《纽约时报》报道称，在当年教师节也是马云生日这天，马云将辞任阿里巴巴董事局主席，轰动业界。在当时解读这一事件的文章《阿里可以没有马云》中，我指出“马云给阿里搭建了一套完整的企业文化和价值观体系，这样阿里巴巴在缺少任何一个人（包括马云自己）的情况下，都能正常运转。”同时我也指出，“阿里可以没有马云，但有马云阿里更好”。

　　这两年阿里不是特别顺，迎来拼多多等强敌，SheIn 等新锐在眼皮底下崛起，首个被反垄断开刀罚没 182 亿巨款，股价在 2020 年被调查后长期低迷，公司出的“幺蛾子”事件更是不少。一方面，与市场竞争格局和监管环境的客观剧变有关，另一方面则是企业难以摆脱的“创始人退役”魔咒。

　　当企业发展到一定规模和阶段后，创始人都期望不再亲力亲为，会将重心放在战略方向，企业文化，顶层设计上。在互联网行业，因为种种原因，不少企业创始人会找合适时机离开一线，特别是在互联网发展已有二三十年的情况下，第一波互联网创始人都上了年龄，不只是马云，萌生退意的正越来越多，包括像黄峥、张一鸣这样的正值壮年的后起之秀，都想成为杨致远一样的酋长。

　　雅虎联合创始人杨致远有个外号叫“雅虎酋长（YahooChief）”，意思是说他虽然参与制定雅虎的重要决策和战略规划，但是他并不承担直接的运营责任，他更多是从战略、公共关系、文化的角度来影响公司的发展，在科技圈这样的“酋长”挺多，比如梁建章之于携程、LarryPage 之于谷歌、黄章之于魅族。

　　然而，创始人离开不见得是一件好事。科技史上，回归企业做一把手的创始人也不少见。国外戴尔创始人 Michael Dell、谷歌联合创始人 Larry Page、Twitter 创始人 Jack Dorsey，国内搜狐张朝阳、魅族黄章，都有从退居二线到回归一线的经历。

　　最为人所知的是苹果创始人乔布斯，在被“卖可乐”的斯考利（John Sculley）挤出苹果后，他在 12 年的时间内创办 NeXT 和皮克斯，都取得成功，然而苹果却濒临破产。乔布斯在最后时刻回归苹果，进行大刀阔斧的组织改革、重新划定方向、解决疑难杂症，通过推出划时代的 iMac，帮助苹果起死回生，这几年稳居市值最高公司。

　　“乔布斯式回归”的发生，往往都是在企业最需要创始人的时候，创始人离开后的企业往往会遇到麻烦，创始人回归后往往都给企业带来了很好的变化。

　　职业经理人有职业经理人的价值，然而创始人对企业却有不容替代的意义，Andreessen Horowitz 创始合伙人 Ben Horowitz 在《伟大创始人应该具备的三大特质》中指出：

“职业经理人在如何最大化利润及降低运营成本方面是专家，但在寻找和发现新产品周期时，他们不擅长。创始人让一个创始人学会最大化产品周期，要比让一个职业经理人学会如何发现新的产品周期容易得多。”

　　发现新的产品周期意味着创新，创新是科技企业的核心驱动力。如果你不创造新产品周期，而是维持原有产品周期，就会被更创新的产品所取代，而且这种更替周期在科技行业相当快。

　　科技公司的本质是通过新技术来解决商业世界的问题，发明一个新产品解决了问题，但不能因此而止步不前，因为会有新技术、产品和模式更好地解决问题。因此，科技公司一直都要源源不断地在技术上投入，创造新产品，更好地解决问题。

　　此外，企业是创始人的“孩子”，创始人会更关注长期价值、公司远景和创业初心，而职业经理人会对履职周期负责，这意味着他们会更加关注短期结果，如财务数据，短期指标，公司股价等等。还有，在公司要进行改革时，职业经理人遇到的阻力也会比创始人大。

　　从数据统计来看，企业最好的掌舵人是创始人，而不是职业经理人，宾夕法尼亚大学沃顿商学院研究显示：

“创始人是 CEO 的公司表现，持续击败职业经理人担任 CEO 的公司，这种击败，表现在资本效率（获融资次数）、退出时间、退出估值，及投资机构投资回报率等指标上。”

　　《财富》杂志 2009 年 11 月寻找当年最佳 CEO 时曾列出 12 位候选人，其中包括巴菲特，但最终奖项归于乔布斯。当时《财富》指出：这 12 个候选人，没有一个是被董事会聘用的职业经理人。

　　当时我也指出：“未来某天如果需要，马云还可以像乔布斯一样回归，毕竟马云才 54 岁，依然年轻。”

　　不管马云是否会回归阿里，阿里都需要一场彻彻底底的变革了。

　　相关文章一

　　阿里女员工被上司安排陪酒遭性侵成热搜！董事长回应：震惊气愤羞愧，绝不容忍

　　来自量子位

　　阿里巴巴一女员工自述被领导要求陪商家喝酒，在其被灌醉后遭到侵犯、猥亵。此事一经曝出，立刻轰炸了整个互联网。昨天夜里，阿里巴巴紧急对此事做出回应：决不容忍！

　　随后，阿里巴巴董事局主席兼 CEO 张勇，也在凌晨于阿里内网上对此事作出了回应。“震惊、气愤、羞愧”，连用三个形容词，张勇表达了自己对此事的感受。

　　他表示，这件事情必须调查清楚，给全体阿里同学和全社会一个交代；并对此事中各级主管的冷漠和没有及时处理道歉。

　　目前，警方已经介入调查此事，阿里方面也成立独立调查组。

　　除涉嫌男员工被停职接受警方调查以外，该员工的一级二级主管、一级二级 HRG 总共 4 人也被停职配合内部调查。

　　涉事商家济南华联商厦集团也表示，全力配合警方工作，涉嫌员工现已停职接受警方调查。

　　事件回顾

　　昨天下午伊始，“阿里巴巴女员工被侵害”一事逐渐在网络上流传开来。消息称，阿里巴巴一女员工因被领导要求陪商家喝酒，在其被灌醉后遭到侵犯、猥亵。

　　△来源当事人自述文档

　　一份网传为当事人自述的文档，则向人们展示了事件的更多细节。

　　文档中写道，事件发生后该女员工立刻采取报警措施，随后向公司内部寻求处理。

　　在向公司领导陈诉案情经过、展示案件证据后，她向公司提出了两点诉求：

　　1、要求开出涉事员工，永不录用；

　　2、由于身心受到极大影响，需要休息一个长假。

　　当事人认为，除去法律上应有的制裁，公司应当按照规章制度，给出公正客观的处理结果。

　　对于这些诉求。公司领导承诺 3 天之后给出她处理结果。

　　然而 3 天后，当事人等来的却是变卦的消息。

　　他们表示并没有做出开除涉事人的决定，原因是考虑到了女员工的名声问题。

　　对于公司给出的结果，当事人表示非常“无语”，并坚持要求公司开除涉事人。

　　上层再一次经过 3 天讨论，给出女员工如下回应：

　　想要开除他，需要她提供醉酒视频。

　　这样的回应，让当事人感到非常气愤：

　　“那我的名声不要了，现在又要问我要视频，请问视频给了之后，又要问我要什么呢？”

　　多次申诉、多次承诺后又变卦，这也让当事人对这些领导感到非常失望。

　　在 BU 层面沟通无果的情况下，她决定上升到更高层面申诉。

　　而这一次得到的结果，直接让当事人心如死灰。

　　上层依旧表示：不能开除涉事人。

　　至此，上告无门的当事人已经无路可走了。

　　为了维护自己的权利，她在公司群聊中曝光了此事，并在公司食堂打印横幅、发传单，而以上行为均受到了公司方面的阻拦。

　　但她在自述中坚定表示，无论如何自己都会抗争到底。

　　反正我会抗争到底！永不屈服！

　　阿里连夜回应

　　随后，该员工将事件在网络上曝光，由此引起了社会的广泛关注。

　　如此恶劣的事件，不少人表示支持这位女员工维权。

　　大家对她的遭遇表示遗憾，但是也通过网络安慰她：

　　要坚强起来，让犯错的恶魔得到应有的惩罚！

　　也有网友在看过事件全貌后提醒她，一定要保护好证据、保护好自己。

　　还有网友表示，只要这件事情是真的，这便是一起刑事案件。受害者有这样豁出去的决心，她的呼救就应该被看到。

　　在事件持续发酵几小时后，阿里巴巴方面也给出了回应：

　　决不容忍，全力配合警方，涉嫌员工已停职接受警方调查。它们回应称，无论是猥亵还是性侵，都是非常严重的犯罪行为，阿里巴巴决不容忍。

　　济南警方已对该案进行调查，阿里已对涉嫌员工停职，并将全力配合警方调查，密切关注警方调查进展和结果。

　　同时，阿里巴巴内部已由蒋芳牵头成立独立调查组，对此事和事发后在公司内举报全过程进行全面调查，并向全体员工公布调查结果。

　　昨晚，调查组已经发出第一封内部公告。

　　调查组认为，相关主管和 HR 同理心不够且有重大判断失误，应进行认真检讨，严肃反思。

　　并对涉事的 4 位高管做出停职配合内部调查的决定。

　　女性沉默、公司弹压

　　就在阿里员工性侵女员工时间爆出的前几天，大洋彼岸的另一家公司暴雪（Blizzard）也因为对性骚扰丑闻被推上了风口浪尖。

　　这家曾开发出《魔兽世界》、《守望先锋》的世界顶级游戏公司，内部发生的事件令人瞠目结舌：在办公室猥亵女同事。

　　暴雪公司的男员工有一种在办公室酗酒的文化，这些人喝醉酒后来回走动，甚至直接到办公桌前挑逗、猥亵女同事。

　　女员工们不是没有反抗，她们向高管、HR 部分发送电子邮件投诉，但公司无视这些邮件，也没有惩罚相应的员工，一切都没有改变。

　　当这些丑闻公之于众后，暴雪 2000 名员工组织起罢工，最终 CEO 才在前几日罢免了总裁和一名 HR 主管。

　　但并不是所有女员工都有勇气站出来，还有一些女员工选择了沉默。

　　据《华盛顿邮报》报道，一位名叫 Cher Scarlett 女员工说，她在公司聚会上被男同事猥亵，她甚至没想到应该报告这种行为。

　　因为在她看来，向上报告不安全，就算告诉身边的人，别人也会觉得她是反应过度。

　　除了猥亵女员工外，暴雪也发生过严重的性侵事件。

　　一位女员工说，她们已经学会离开公司附近希尔顿酒店的酒吧，因为在那里，一名前游戏总监和他的同事会在醉酒后到酒店房间里性侵女同事。

　　而暴雪一直对性骚扰离职的男员工讳莫如深。

　　从 2018 年到 2020 年，三名暴雪高管因性骚扰被多次举报后而解雇，直到最近起诉文件公布，他们离职的原因才大白于天下。

　　发生性骚扰女员工的又何止暴雪一家，甚至有些高管在性侵女员工后还能体面离职。

　　曾经的“Android 之父”安迪·鲁宾 2014 年从谷歌离职，据《纽约时报》报道，安迪·鲁宾曾强迫女员工与其开房并发生性行为，更离谱的是，此事后谷歌为他支付 9000 万离职补偿。

　　此外，还有漠视公司性骚扰“企业文化”而被迫离职的 Uber 前 CEO 卡兰尼克。

　　公司性骚扰女员工、女员工因害怕报复不敢举报、高管和 HR 漠视员工投诉，此类现象不胜枚举。

　　希望这次的阿里事件，能再次唤醒人们对职场性骚扰乃至犯罪行为的重视，让所有受害者都能勇敢站出来，将施害者绳之以法。 

　　相关文章二

　　阿里女员工自称被灌酒猥亵，当事人回应：是诬陷，没摸也没亲

　　8 月 8 日济南华联超市发布声明称，就阿里女员工自述被猥亵事件，涉嫌员工现已停职正在接受警方调查，目前超市已成立专门调查组对事件进行调查。

　　涉事员工张某告诉武汉晨报记者，目前他正在派出所接调查，对于阿里女员工周某的指控他认为不实，“那天吃饭只是普通饭局，我没有做过分动作。”其称，自己并没有摸过、亲过周某，说猥亵是诬陷，“我现在觉得自己比较冤屈，猥亵是诬陷，我相信警方会秉公执法，还我一个清白。”

　　济南华联一位工作人员告诉武汉晨报记者，华联超市已在进行内部调查，一方面内部调查结果也会积极公布，另一方面会密切关注警方调查，积极配合警方工作。