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侠客岛:D&G的道歉 还不如苏秦他嫂子

有的朋友说,D&G这反省不够深刻啊,这不是在向中国人民道歉,是在向中国人民币道歉。这话当然没有错了。该品牌在中国有58家门店,总销售额有30%是在“中国及其他地区”(意大利24%、欧洲27%、美洲13%、日本6%)完成的。

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这两天,舆论场上最热闹的无过于“D&G风波了”。

这个来自意大利的奢侈品品牌,最近陷入了相当大的争议漩涡。在经历了“发布有种族歧视嫌疑的宣传片—ins回复中大骂“中国是屎”—明星网友集体抵制-上海大秀取消—产品被中国电商品牌全线下架”等一连串事件后,今天下午,D&G官方微博终于发布了道歉视频。

视频中,该品牌的两名创始人在视频中表示,向全球华人表达“最深的歉意”,希望得到原谅——“我们绝对不会忘记这次的经历及教训,这样的事件也绝对不会再发生”,用中文说了“对不起”。

当然,群众的眼睛是雪亮的。道歉诚意如何,反省深入与否,一看视频便知。

 道歉

有的朋友说,D&G这反省不够深刻啊,这不是在向中国人民道歉,是在向中国人民币道歉。

这话当然没有错了。该品牌在中国有58家门店,总销售额有30%是在“中国及其他地区”(意大利24%、欧洲27%、美洲13%、日本6%)完成的。

另据咨询公司麦肯锡报告显示,中国消费者的奢侈品年支出超过5000亿元人民币,相当于贡献了近三分之一的全球市场;预计到2025年,中国消费者将成为全球奢侈品市场的购买主力,“买下”44%的全球市场。

在商言商,经济的力量当然也是国际力量中重要的一支。为市场、为钱“认个错”,当然应该。虽然“顾客是上帝”这句话大多数时候不一定实现得了,但笃信宗教的意大利人总不应该跟上帝过不去。

图0:侠客岛:D&G的道歉 还不如苏秦他嫂子

事实上,D&G近日来的戏份,让我想起中国一个古老的故事,一个大家中学时候就学过的故事。

苏秦没有发迹之前,出去周游了几年都没有成就。回到家,兄弟、姐妹、妻妾都讥笑他,老婆自顾自织布,看都不看他;到了饭点,嫂子也不给他吃饭。苏秦深以为耻,悬梁刺股,一年后功成名就,挂六国相印,风光无限路过老家。这帮此前笑话他的家人呢,都“侧目不敢仰视”,俯伏于地,非常恭敬地服侍他用饭。

这个时候苏秦说了一句很著名的话,是问嫂子的:“何前倨而后恭也?”为什么之前那么傲慢,现在又如此谦恭?

史记笔法到这里更有趣了:“嫂委蛇蒲服,以面掩地而谢曰:‘见季子位高金多也’。”

在D&G这里,辱骂歧视可谓“倨”,出此视频,至少也是做点“恭”的姿态。但苏嫂的认错,显然比D&G真诚得多嘛。人家趴在地上,弯曲着身子,像条蛇那样匍匐到苏秦面前,以脸贴地地说了一句大实话:兄弟,我是看你位高钱多啊。

很真诚,很好。宁当真小人,不做伪君子,怎么想的怎么说,做过什么不否认,绝不会说“不给你饭的不是我是你的假嫂子当时我人格被盗了”;认识到错也真拉的下脸弯得下身段,我就是看你位高钱多,求你不记小人过,发达后记得你兄嫂则个。

前倨而后恭的故事就讲到这里吧——当然,在苏秦的时代,应该还没有刀叉。

图1:侠客岛:D&G的道歉 还不如苏秦他嫂子

争议

有人问,是不是中国的消费者太敏感、太玻璃心了,动辄上纲上线到“辱华”层面?

对于这个问题,我们可以看看最近国际上的媒体是怎么报道的——

“路透社就援引一位英国的奢侈品顾问的话说,“他们绝不会做出如此滑稽的事情”,同时直言,这种有争议的评论对奢侈品牌来说可能是毁灭性的。

意大利媒体用“灾难”来形容这次的风波,并称D&G涉嫌存在种族歧视和性别歧视。”

图2:侠客岛:D&G的道歉 还不如苏秦他嫂子意大利媒体的报道

是的,“种族歧视”和“文化冒犯”,是国际媒体在报道此事中频率最高的词汇。大放厥词的这位Gabbana,在社交网站上的黑历史可谓多矣,包括但不限于性别攻击、人身攻击、种族歧视等。“奴隶凉鞋”、“黑人耳环”等,都曾让这位时尚专业人士陷入争议。

图3:侠客岛:D&G的道歉 还不如苏秦他嫂子

图4:侠客岛:D&G的道歉 还不如苏秦他嫂子

事实上,岛叔今天看到一个微信公众号的报道,就连日本媒体和网友都看不下去(可能是因为都是亚洲人、都用筷子)。日本网友的代表性言论是这样的:“歧视亚洲人不就是你的心声?那就继续为白人专用品牌努力吧!不过,我觉得并不会卖得好。”“这一对不就是以歧视亚洲人出名的吗?”

图5:侠客岛:D&G的道歉 还不如苏秦他嫂子

因为这是对亚洲人的仇恨,所以应该作为整个亚洲的问题来对待。日本不能隔岸观火了啊

图6:侠客岛:D&G的道歉 还不如苏秦他嫂子

DG这两个人一直都以歧视亚裔的言论名扬四海。这就是个有着白人至上主义的品牌。

大家知道,中国在种族问题上没有历史包袱,没犯过罪,也被歧视过。中华民族的历史本就是多民族共融的结果。往常看国外的种族歧视新闻,多少还觉得些许“隔膜”,离切身感受不太远。

但正如种族歧视在全世界范围内不被接受、均被批判这个简单的事实一样,在现代文明国际社会中,任何形式的歧视都会引发特定群体愤怒的。在特定的国家,还有可能触及刑罚。这个道理再简明不过。涉及中国、华人、黄种人的种族歧视言语、手势,西方语言里仍有一些,我们的同胞在外也遇见过。

所以,不是我们敏感,是这个错的确不能犯。

心理

话又说回来,近年来,中国消费者也遇见过类似的事情。这种恶劣的直接歧视遇见过,隐性的歧视也遇见过,比如遇到产品质量问题,跨国企业对待中国消费者的态度、政策往往不及欧美国家消费者。

这种心理是很朴素的:你来挣我的钱,可以,我也乐意花钱买享受;但我不能接受当面一套背后一套,一边挣着钱,一边骂你的消费者、骂他们的国家或种族是xx,或者各式各样地歧视消费者及其所在国。换谁谁都会这样想,换谁谁都不好受。

我们不光对外国人这样,对中国人也这样。企业家、公众人物冒犯了某个群体,这个群体和社会就会群起而攻之,比如俞敏洪的女性言论;艺人也一样,搞港独、搞台独的,我们也拒绝他们在大陆赚钱的机会。这是非常自然的事情,不是什么群氓心理、群体暴力。人的选择是自由的。

中国人讲,己所不欲,勿施于人。你如果有歧视的权力,我也有选择不被歧视、至少不做受虐狂的权力。只要消费者没有选择暴力反击,只是选择不合作、不购买的方式,旁人也无法置喙什么。

这甚至都不必上升到什么道德绑架或者大义凛然的层面,单纯从个人情感层面就可以说通。只不过,经济的力量是强大的,你不喜欢我,我也可以不欢迎你,而且是消费者自发的不欢迎。

尊重是互相的,这是生而为人最基本的礼仪修养,不分文化和国别。

同样,我们也不必把这件事看得太过沉重如何,也不必上升到文化优劣种族好坏,这不过就是世界的现实。如同苏秦说的那样,同样是我这个人,富贵了,亲戚就敬畏我;贫贱时,就轻视我。亲戚尚且如此,何况一般人呢?所以,认清自己,实事求是,做好自己的事是最重要的。

前面说了,人的选择是自由的。有选择白眼丢给苏秦的自由,当然也有低头认错、或者死不悔改的自由。当然,“选择行为、承担后果”,是成人世界的基础逻辑。以前不懂其实也没关系,这个世界会教会每一个人。就跟熊孩子一样,家长没教育好,社会会给他补课。

文/公子无忌

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