互联网“收割”网瘾父母

　　文/路俊迪  

　　编辑/吴娇颖

　　来源：开菠萝财经（kaiboluocaijing）

“闺女，记得去给妈的果园浇水。”

“这个抖音，咋就知道我喜欢看啥呢。”

“看视频就能赚钱，太值了。”

“家长里短孩子不爱听，只有主播理解我。”

　　这些话都出自爱上网的爸妈。

　　艾媒咨询最近发布的一项数据显示，我国 60 岁及以上群体的网络普及率为 38.6%，其中，有超过 10 万老人日均在线超过 10 个小时。当年拼命“套路”年轻人的短视频、电商、游戏 APP，集体瞄准了老年群体，让他们“欲罢不能”。

　　有人沉迷砍价、团购、种水果，有人蹲守天天上演伦理大战的情感直播间，有人一天八小时刷视频攒金币兑现，还有人试图在网上寻找真爱，与“东哥哥”“董姐姐”交往一年，却被骗光“养老”钱。

　　“网瘾”父母，成了互联网新的“收割”对象。各类 APP 紧紧抓住老年人的娱乐和情感需求，通过信息流投喂、算法推荐、互联网营销、页面广告等方式，形成了层层“收割”老年人的套路。APP 工厂要的是老年用户的月活和流量，而在短视频开理财骗局、情感骗局，在直播间卖保健品、黄金珠宝的，盯上的就是老年人的“荷包”。

　　在业内人士看来，如今，互联网的用户增长已趋于饱和，各类 APP 都在抢占下沉市场，而中老年用户就是其中最重要的增量。用户规模大、获客成本低，互联网盯上老年人，实属必然。

　　不过，当针对老年人的套路无处不在、骗局越来越多，老年人在互联网世界的权益该如何被保障，或许是当下更应该被关注的议题。

　　老年人患上“手机依赖症”

　　王莹发现，妈妈的“手机依赖症”越来越严重了。

　　以前，被教训“放下手机好好吃饭”的是自己，现在倒完全反过来了。王莹把菜夹到妈妈碗里，她却在忙着给老姐妹旅游途中发的小视频点赞。再催促几句，她来了一句：饭桌上对老人没有耐心，就是不孝的表现。

　　这都是妈妈从短视频里学来的。

　　王莹在家族微信群里看过她转发的这类视频。几个阿姨站成一列，穿着朴素，表情严肃，用歌舞表演着“不孝的标准”：“养儿养女为防老，就怕儿女不尽孝”“一年到头只为赚钞票，从来不给爹娘问声好”“养猫养狗养小鸟，就是没钱养二老”……这条视频在抖音获得了 69.1 万点赞，评论都表示“说得好”“大实话”“太感动”。

　　更让王莹最生气的是， 妈妈在短视频上学会了“老中医”教的“养生秘方”，结果食物中毒，把自己折腾进了医院。

　　王莹妈妈的朋友刘阿姨，沉迷的是情感主播的直播间。

　　丈夫出轨、婆婆挑刺、重男轻女……直播间里的剧情，每每让刘阿姨潸然泪下。她告诉王莹妈妈，当年自己生了女儿，婆家没少给她脸色看，看到主播教训的“窝囊男人”，感觉有人帮自己出气了。“我的委屈没地儿说，只有素未谋面的主播才能理解我。”

　　周涛一开始发现爸爸沉迷玩游戏的时候，没感觉有什么问题。

　　疫情期间，他怕爸爸在家被憋坏，给他买了一部智能手机，“开始的时候只玩纸牌、消消乐，后来下载了王者荣耀，段位比我还高。”周涛觉得，老年人退休生活轻松丰富一些，不是什么坏事。

　　不过，长时间玩手机游戏，让本来就有老花眼的周涛爸爸视力急剧下降，连带着青光眼、迎风流泪等毛病都来了。一位眼科医院的护士告诉他，近两年，来看眼病的老人越来越多，不少问题都是短时间内视力受损。

　　“闺女，得空了给妈妈的芒果浇浇水。”张颖已经连续两个月收到妈妈发来的“浇水”链接。虽然要浇几百次水才能收获一箱水果，偶尔还要答题、半夜起来偷水滴，但张颖妈妈乐此不疲，甚至研究出了一套快速“催熟”水果的办法，“先在果园里进入多多买菜，不仅买菜便宜还能给水滴奖励，下单还能领化肥”。

　　与种水果相比，做过会计的李蕾妈妈觉得，还是刷视频赚金币更划算。

　　“一个 20 秒的视频得 8 个金币，看 1250 个视频可以赚一万个金币，一万个金币可以兑换一元钱。”本着“不要白不要”的原则，李蕾妈妈再次拿起了计算器，像当年计算工资支出那样算着怎么在短视频极速版 APP 上赚更多金币。

　　“看视频赚金币太慢了，邀请一个好友可以获得 30 块钱，活跃的好友还有额外奖励，如果我把跳广场舞的阿姨们都拉进来，可以赚到五百块呢。”李蕾妈妈感觉，自己好像发现了赚钱的“捷径”，越刷越停不下来。

　　老年人，正在成为新一代“网瘾人群”。他们既对抖音快手上的热门段子如数家珍，又喜欢对直播间的“伦理大战”激情点评，还乐得在极速版上一边刷视频一边赚钱。

　　有分析认为，老年人沦陷于互联网，或许源于他们无法被满足的情感需求。去年受疫情影响，线下娱乐项目受限，又加深了这种状况，老年人只好拿起手机，“看看年轻人都在玩什么”。

　　没想到，这一看，无形之中上了瘾。上瘾的初始，是好奇和新鲜感：“隔得这么远，怎么能看见她跳舞呢”“这个菜还能这么做”“这个人也太搞笑了”。

　　不过，在算法和套路的组合拳之下，形形色色的小视频在手机屏幕上层出不穷，越刷越合心意，老年人开始集体沦陷互联网。

　　互联网“收割”网瘾父母

　　但等待着“网瘾父母”的，还有数不尽的互联网骗局。

　　过去，老年人获取信息的主要渠道是线下、纸媒和电视。但互联网信息真假难辨，信息更新慢的父母辈，更容易被“套路”。

　　短视频和直播，看着看着就变成了广告和推销。

　　刘阿姨关注的情感直播间，往往播到一半，扮演调解员的主播就开始“给家人们发福利”，有几百上千的保健品，也有看似昂贵的项链首饰。有时候主播和工作人员还会表演“现场打架”：主播为了给“家人们”“最低价”与厂家 battle，一声高过一声，最后终于说服厂家，“原价 2999 被砍到 299”，让刘阿姨感觉“不买亏一个亿”。

　　网络文学也开始“收割”中老年用户。

　　“时隔两月，我爸再一次因为沉迷网络小说去治颈椎了。”一位豆瓣网友分享了爸爸沉迷网文的趣事，下面不乏“爸爸爱看知青文，妈妈爱看霸总文”“我姥爷 78 了，沉迷武侠修仙小说”的评论。这些用户表示，看着看着，小说页面就开始引导父母们下载 APP、关注公众号、付费阅读，找不到免费阅读渠道的父母只好乖乖“打赏”和充“会员”。

　　爱贪小便宜，则是老年人被拿捏的“死穴”。团购、砍价、拉新、种水果、刷视频赚金币，代替催婚、催生、介绍对象，成为老年人们聚在一起的高频话题。

　　老年人的共情力，也被当成互联网诈骗的工具。

　　在短视频、直播间以及各种网页上，既有“东哥哥”、“董姐姐”向阿姨们嘘寒问暖，又有卖茶、卖保健品、卖理财产品的“干女儿”“干儿子”暖心倾听。热播剧《都挺好》里苏大强遭遇情感诈骗和理财诈骗的双重悲剧，似乎正通过互联网在现实中上演。

　　张帅接到银行柜台经理电话的时候才知道，爸爸通过微信和一个“阿姨”聊上了，还把存款都取出来交给对方代为打理。通过查看爸爸的微信聊天记录，张帅得知，对方称自己的儿子是有名的理财经理，可以帮忙赚钱。

　　“我们这个年纪，能钱生钱的机会可不多”“娃们挣钱都不容易，你不想帮他一把”“张大哥，我怎么会骗你，比你有钱的可多了去了，就是心意不同”，一套话术下来，爸爸逐渐放下了戒备，准备和对方一起投资“以房养老”的项目。“还好在最后一步，银行给我打了电话”，张帅心有余悸。

　　后来，事情败露，张帅托警察局的朋友查到了这位“阿姨”的真实身份，竟是个二十来岁的小伙子。张帅记得，那天，爸爸盯着那个小伙子的照片看了好久，缓慢转身，自己走回家，在阳台坐了一整天。

　　“我妈已经走了五年了，我明显地感受到，我爸没有以前开心了，他本来特开朗一人，现在都不怎么说话了。”张帅担心，爸爸过得太孤独，于是给爸爸在老年婚介所报了名，但爸爸不愿意去。“他拧着一股子劲，好像是跟自己过不去，没好气地问我‘再让人骗了咋办’。”

　　像张帅爸爸这样，因为被骗而对生活中的诸多人和事产生信任危机的老年人，不在少数。

　　“被骗背后是有焦虑存在的，可能是情感焦虑，可能是健康焦虑，也可能是经济焦虑，老年人的心理要比我们想象的复杂得多。”在心理学博士陈洁看来， 这其实是一种 PTSD（创伤后应激障碍）的表现。

　　“老人原本扮演着家庭中‘权威者’的角色，但网络会消解这种权威，受骗后会加深与家人的矛盾，并产生严重的自我怀疑。”陈洁说。

　　老年人躲得掉网络“陷阱”吗？

　　《2020 老年人互联网生活报告》显示，60 岁以上的老年用户日均使用时长达到 64.8 分钟，且有超过 10 万老人严重依赖网络。面对巨大的流量空间，各类互联网 APP 瞅准时机，为了留住老年用户使出十八般武艺。

　　信息流投喂、算法杀熟、精准营销，都让触网不久的老年人措手不及。

　　不管是短视频 APP，还是图文资讯类 APP，只要有使用痕迹，算法就能一步步“猜中”用户喜好，面向老年人也不例外。很多老年人在刷短视频的时候感叹，“这个 APP 就像我肚子里的蛔虫，一打开就知道我想看什么。”

　　当老年群体逐渐培养起上网习惯，各类 APP 又推出极速版，其占用的内存很小，对机型要求不高，但“一边刷视频一边赚钱”，让老年群体尝到甜头，甚至主动参与到“拉新”中来。

　　极光数据相关报告显示，移动互联网派生 app 发展迅速，2019 年 9 月到 2020 年 9 月，抖音极速版等 5 款派生 APP 进入到季度内 DAU 飙升榜 TOP 10。到 2020 年 6 月，极速版 app 覆盖渗透率达到 42.9%，三年半时间增长近 30 倍。其中，老年用户占比较高，抖音极速版中 46 岁以上用户占比为 14.8%，快手极速版中 46 岁以上的用户占比为 12.4%。

　　各类电商 APP 则通过种水果等小游戏获取用户粘性，继“多多果园”在 2019 年一季度为拼多多增加了上千万日活用户后，京东、支付宝等也纷纷推出了“种水果游戏”。许多老年人把广场舞和遛弯的时间，用来守着自己在 APP 上种下的树，看着它长大、结果、成熟、下单到家。

　　基于各类 APP 和极速版 APP 的内容引流，也没放过老年人。既有直播带货卖保健品，又有直播间自导自演伦理大戏，情感骗局、理财诈骗也随着私域流量的崛起卷土重来。

　　“互联网本身就是流量的生意，目前核心用户的流量增长已经见顶，老年群体是下半场竞争的重要增量和阵地。”互联网品牌从业者沫沫告诉开菠萝财经，互联网收割“老年人”，并不奇怪。“抢占‘高精尖’受众成本太高，所以各大 APP 都在抢占下沉市场，而老年群体是下沉市场的重要组成部分。”

　　一个需要被重视的问题是，当老年人开始频繁触网，信息和财产安全如何得到保障。

　　去年底，相关部门曾印发“适老化改造”的相关通知，要求保障老年人信息安全，严厉打击电信网络诈骗等行为。

　　开菠萝财经发现，目前，大部分智能产品根据相关要求进行了适老化改造，但基本都停留在放大页面和字体上，而对虚假宣传、诈骗广告的清理，并不彻底。据央视财经 7 月 17 日报道，一些平台虽然推出了针对老年人的版本，其中却暗藏心机，“养生理财 0 元购”“游戏返现加赠送”的链接比比皆是。

　　今年上半年，抖音出手打击“卖惨式”带货，30 天内处理相关违规直播间 446 个，封禁违规账号 33 个，包含“徐忆情感电台 ”、“权哥讲情感”、“光头哥”等 10 个粉丝超百万主播；快手也紧随其后，针对“中年女性粉丝”青睐的“剧本炒作”式情感直播间，对 152 名网红进行封号，其中不乏有一些知名度很高的大主播。

　　对此，不少网友拍手称快。“我妈看了这种吵架式情感直播间之后，就开始猜忌我爸，手机每天都要查一遍，行踪必须三个小时汇报一次，不配合就是‘外面有人了’。”有网友评论称。

　　但真正无害的网络环境很难实现。只要有流量，就会有生意。一个直播间被封，主播还会在下一个直播间再生。“一方面，相关法律法规较少，针对性不够强，靠平台监管难度较大；另一方面，有些针对老年人的骗局已经形成黑灰产业链，打击难度大。”沫沫表示。

　　互联网信息时代，年轻人要做的，并非一刀切给父母“戒网”，而是教会他们科学安全上网。平台和企业，也不应以流量为唯一标准，有针对性地产品设计和功能提升，才是解决问题的“良药”。

　　*题图来源于视觉中国。应受访者要求，文中王莹、周涛、张颖、李蕾、张帅、陈洁、沫沫为化名。