互联网在行动：字节、百度搜集救援线索

　　作者：刘佳责编：刘佳

　　河南暴雨灾情牵动人心，救援迫在眉睫。

　　7 月 21 日上午，截至第一财经记者发稿，包括阿里巴巴、腾讯、百度、字节、美团、小米等在内的科技公司已经开始行动。

　　其中， 腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款 1 亿元，联合前线的救援机构与慈善组织，用于保障当地群众人身安全和紧急采购救灾物资。小米公益基金会今日也紧急宣布捐款 5000 万元，用于保障当地群众的人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建等工作。

　　同时，腾讯正紧急调动产品技术资源，全力助力政府与社会各界抗洪救灾。记者看到，腾讯公益平台在首页设置“驰援河南洪灾”专区，为全国网友的爱心捐助开辟通道，文档业务上线“救援互助信息登记模板”，有需要收集救援求助等信息的组织，以及有求助需求的当地群众，可直接使用这些模板，进行救援及求助登记。

　　阿里巴巴公益 7 月 21 日通过官方微博发文称，阿里公益平台已联动中国扶贫基金会、壹基金紧急展开募捐行动，支援抗灾，更多公益项目也正在紧急上线。同时，高德发布“河南暴雨积水地图”，河南当地的用户直接点击地图上的“积水点”图标，就能进入相关聊天室，发布求救信息，并获得救援队电话、避难场所位置等即时资讯。

　　此外，阿里云“‘郑州大脑’医疗 120 急救系统”正全力支持救护车调度保障；“郑州政务钉钉”系统紧急扩容已完成，钉钉技术团队将 24 小时保障郑州市救援相关政务联络需求。

　　围绕物流，菜鸟称正调度一切可调度的物流力量支持救灾物资运输。阿里巴巴聚焦于社区团购业务的 MMC 河南分公司向郑州市 7000 个社区、2.1 万个团点，免费提供首批 45 万件蔬菜、粮油等生活日用品。此外，阿里健康业务在联系相关医疗机构，登记需求，提供必要的药品、医疗器械等协助。

　　阿里方面称，“不及细述，更多救援举措正在紧密推进。我们将尽一切努力，配合政府的指挥，提供我们力所能及的支援。”

　　同样开通救援互助通道的还有百度、字节等。

　　这场暴雨中，不少用户都用手机短视频的形式记录下了郑州暴雨现场的情况。字节跳动宣布在抖音和今日头条开通河南暴雨互助通道。如果用户被困、需要求助，除了第一时间拨打报警和急救电话外，也可以发视频在#河南暴雨互助通道介绍自己当下的情况、联系方式、所处地址等内容。本地人、愿意提供救援物资或其他帮助的也可以在该话题下发布具体信息。

　　第一记者看到，截至发稿，抖音平台的河南暴雨互助话题下，已经有 1 亿次播放和 15.1 万个视频内容。

　　百度 App 则紧急开通河南暴雨互助通道，搜索河南暴雨、郑州暴雨等关键词即可直达入口。如果用户此刻需要救助，可在该通道内发布自己当前情况、联系方式、所处地址、所需物资等具体信息。平台称会让更多救援方看到求助信息，尽力协调解决。

　　美团方面则对第一财经记者透露，其酒旅业务也展开行动，其用户于 7 月 20 日前（含 7 月 20 日），通过美团或大众点评预订的河南全省，入住或游览日期为 7 月 20 日、7 月 21 日、7 月 22 日的未使用酒店、民宿、门票订单，均可致电美团客服免费取消，如涉及手续费由平台承担。