双11京东发布小时购业务，全面发力即时零售

　　10 月 11 日消息，京东 11.11 前，由京东和达达集团携手打造的京东小时购业务正式发布，全面发力即时零售，提速至“小时达”甚至是“分钟达”。

　　据了解，小时购是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。消费者在京东 APP 内选购商品时，当看到商品带有“小时购”标识，则意味着可以享受到商品小时级甚至是分钟级送达的服务。小时购由达达集团全面承接，自试运营以来持续高速增长，9 月的销售额较 1 月增长了 150%。今年京东 618 大促期间，京东手机小时达服务累计成交额同比增长约 10 倍。

　　与京东过往零售业务相比，小时购最大特点是配送时效的升级。消费者在京东 APP 下单后，商品从用户 POI 点周边3-5 公里的门店发货，因为距离消费者足够近，从而能够实现 1 小时内配送到家。

　　基于京东到家前期积累，小时购业务已接入 10 万家全品类实体零售门店，覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。订单由达达集团旗下平台达达快送承接，提供即时配送到家服务。

　　“小时购将为京东 5.3 亿用户提供更丰富的时效选择，并赋能实体零售，携手合作伙伴实现成本、效率、体验的最优解。”京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑介绍，小时购是京东生态域内所有能够提供商品小时达服务的即时零售能力的集合。它是京东过往 7 年深耕即时零售领域的能力的厚积薄发，同时全面整合了京东零售和京东到家的优势资源。“对消费者和合作伙伴来说，小时购意味着更多、更快、更好、更省的升级体验。”

　　达达集团战略承接京东即时零售和即时配送业务后，将旗下京东到家、达达快送及海博系统等深耕数年的能力整体投入小时购。通过京东到家的全品类线下合作门店资源，以及达达快送作为即时配送的物流基础设施，共同为京东消费者提供基于门店的“小时购”服务，满足用户一站式全品类的即时消费需求。

　　作为即时零售领域的开拓者和先行者，京东基于和达达集团的深度协同，已经构建了一套完整涵盖履约配送、营销交易、商品管理、用户运营、数字化建设五大方面的一体化即时零售解决方案，真正帮助零售商、品牌商解决数字化升级和全渠道发展的痛点，实现降本提效和高质量增长。

　　京东集团副总裁、京东通讯事业部总裁 Daniel Tan 表示：“目前已有超过 8000 家手机数码门店上线京东小时购。消费者通过京东下单，足不出户，就可以在 1 小时内拿到新机，极大提升了用户体验。”

　　京东集团副总裁、大商超全渠道事业群非食品事业部总裁任涛表示，小时购业务与大商超业务深度协同，上行了大量与主站有差异的商品，比如小包装、冰品、生鲜等，满足了用户差异化、多样化需求。“小时购业务为用户提供即时消费体验，连接了用户与京东，未来我们将继续加强京东站内与小时购业务深度融合，实现大商超与小时购商品的优势互补，从而提升用户体验，共同为众多合作伙伴与行业创造价值。”

　　履约配送上，达达集团联合创始人、董事兼 CTO 杨骏介绍，达达快送不止有数十万活跃骑士在配送末端保障运力，更提供全链路的即时零售履约解决方案，深入仓储、拣货、交接等履约的前端难点环节。“达达快送已全面承接小时购，通过科技驱动提升用户体验，让零售门店数以万计的在线商品数，‘小时级’乃至‘分钟级’送达也能高效实现。”杨骏表示。