在线教育转型之难：近在咫尺却不能跨越

　　文/黄小芳

　　来源：新芒 daybreak（ID:new-daybreak)

　　随着高途、字节跳动、掌门教育、豌豆思维等机构逐渐曝出裁员消息，越来越多的人寻求新的职业路径。但这注定是一段险途。不论是机构还是个人，转型比想象中艰难。虽然同属于教育行业，一步跨过去就是万水千山。

　　在线教育行业遭遇双减政策重创，转型成为从业者的迫切需求，甚至是唯一出路。

　　多数人认为，素质教育和职业教育深受政策鼓励，不在被打击范围内。于是这两个领域成为媒体频繁报道的热词，是从业者向往的光明所在。

　　事实果真如此吗？

　　一个名为 “转型素质教育口才表演项目群”的微信群，组织者自称可以助力教培机构升级转型。他们兜售青少年口才训练和影视表演的课程，三个校区是教学成果的证明，这样的课程售价为 39800 元。

　　目前，他们的第一期招商加盟说明会已经在群里开展。一位自称是童星学院的负责人，反复强调加盟的优惠名额只有 20 名，“今天你只需交付 1000 元的定金，就可以获得这个名额。”为了烘托气氛，他们不断晒出收款截图。

　　但群里的一位创业者告诉「新芒 daybreak」，“这里面大部分都是托”。他们推崇的所谓明星演员老师，大多没有听说过。

　　这成为双减政策下的一个乱象，有人气愤难抑，“这是趁机割韭菜。”

　　随着高途、字节跳动、掌门教育、豌豆思维等机构逐渐曝出裁员消息，越来越多的人寻求新的职业路径。即使幸免于难，没有被裁员的教育从业者，也在关注新的机会，“我不能等水到脖子再行动”。

　　但这注定是一段险途。不论是机构还是个人，转型比想象中艰难。虽然同属于教育行业，一步跨过去就是万水千山。

　　「新芒 Daybreak」联系了 3 位曾经的 K12 从业者，因为各种原因，现在他们有的投向素质教育，有的成为职业教育的一员。被寄予厚望的两个避难所，真实景象是怎样的，身处其中的人最有发言权。

　　以下是转型者的自述：

　　01

　　K12 人才并不一定适合素质教育

　　「陈向禾  K12 转型素质教育的创业者」

　　我目前在做的是心理类的素质教育。主要业务分两块，儿童社交和成人焦虑。我们的学员集中在 6 至 12 岁。

　　双减政策公布的 10 天内，我们这个小机构也收到了大概五六份简历，都是从 K12 机构希望转型的。但我们基本不太考虑。

　　成本是很现实的，我们的试错机会太少，如果是大机构，可能会考虑愿意给机会。K12 教育和素质教育看似都是教育，背后的思路并不相同。

　　我也是过来人。从高中教育转型到素质教育，也经历了很久的阵痛期。

　　我最开始做的是高中的教育，给学生补习物理和数学。这家机构做了 2 年，我找的老师水平都很好，开的工资也高，在沈阳那个地区还算可以，盈利也不错。

　　最后放弃，是因为我的合伙人不能继续授课，他是我们的主推老师，找代替者相当于重新洗牌。在不能保证教学质量的情况下，我认为只能是停止。另一个原因是，我觉得我们那次活下来纯粹是因为运气，很多时候我们把办学校想得太简单了，继续走下去，我们可能会严重亏损，这是我们接受不了的。

　　团队解散后的两年内，我尝试了别的行业，最后发现最喜欢的还是教育。做教育机构是我梦想的状态，意识到这点后，我筹措资金，杀回教育赛道上，转型素质教育。

　　相比学科教育，素质教育最难的是课程内容，研发周期长。尤其心理学，更多的是一些比较感性的东西。我们在打磨课程的时候，像是给自己做一次心理咨询，每次都要找一些新的问题去思考，不断优化，耗费心神。素质教育推广成本也高，不是刚需，家长看不到明显的效果，认知很难转变。

　　高中教育其实没有太多难点，固定知识点，老师的个人素质过硬，讲课风趣就能达标。素质教育没有套路可讲。

　　此外，转型最难的就是体系的重建，即人员的招聘。说实话，素质教育也是一片红海，不乏胜出者，你再进去，很难招到优秀的人才，除非你有独特优势。

　　比如，我们课程的老师首先需要心理学背景，教语文的肯定不行。其次，我们强调引导，老师要尽可能用温和的态度去传递一些东西，通过一些游戏或者辩论，让孩子获得共情、换位思考的能力，还需要观察到孩子一些细小的善意或者负面的东西。总之，教学过程比 K12 更复杂，对老师的能力要求更高。

　　学科老师一般是通过一些压力让孩子变得听话，安静。直白、直接。素质教育一般是小班课居多，孩子不习惯被管制。如果不转变心态，带着 K12 老师的脾气去教这个课，真的是一个灾难的课程。

　　年初的时候，我就已经听到一些行业监管的风声。身边也有朋友提前布局，去招募一些优质的家教，或者素质教育方面的老师。也有一些人想转型做托管，托育现在也是一个风口，是被验证过的真实需求，且市场空间不小。

　　目前要说受到冲击也真的没有，身边大部分做 K12 的机构都是在观望，不再招收新学生了。但大家普遍也比较沮丧和焦虑，毕竟每一次变动都会带来新的挑战。

　　02

　　为了转行，我花 3000 元报了“大牛课”

　　「唐辰  老师转型产品经理」

　　从第二家教培机构裸辞后，我在家里待了两三个月，非常迷茫，主动来沟通的都是教培的销售岗。

　　有一天，知乎给我推了一个问题，叫年薪百万是一种怎样的体验。高赞答案的岗位是产品经理。我突然对这个岗位很感兴趣，上网搜了一下，感觉也是一个可以生存的技能，不像以前在教培机构，一辈子只会做那个初中的题，或者只会说一些漂亮的话术。

　　我本来是想从运营转产品，走曲线救国的道路。就买了很多这方面的课程。学了之后，投了很多很多简历，大家一看转行，就石沉大海了。后来我觉得，反正自己也没有工作，转运营也不要我，为什么不直接去尝试一下转产品？并从知乎的答案里报了一门课，授课人承诺带你从 0 到 1 做一个项目，大概 3000 元。

　　接触下来才发现这门课特别水，很基础的错误他都不会给你指出来。我当时把 Boss 上面所有的产品经理和产品助理的岗位全都投了一遍，没有人理我。唯一一家要我的公司，也不是看我的作品，而是他们想自己培养一个产品经理。

　　而我做出的妥协就是工资断崖式的下降，差不多只有上家公司的三分之一，最初的工资只有 4000 元左右，但我还是去了，因为实在很痛苦，不想回教培了。

　　2018 年英专毕业后，我进入国内某头部教培机构当英语老师。没有想到这么大的机构，试用期是没有五险一金的。并且淡季时，老师是没有任何底薪的，只有课时费。最困难的时候，我们工资只有几百块钱。坚持了几个月后，觉得真的活不下去了，就走了。

　　从那家机构离开后，我有尝试过外贸和电商，但后来发现这就是个英语销售，自己学了四年去当一个销售或者客服，很不甘心，就把这两块 pass 掉了。

　　事与愿违，因为钱到位，我后来还是去了一家全外教的机构当中方老师，也就是学管。其实就是个纯销售的工作。干的好的话，每个月大概有 1 万多的。但我本身是比较社恐的，给家长打电话谈心还是很有压力的，最终还是辞职了。

　　想先说一下，为什么教培行业想转行是比较困难的。首先就是在教培机构待久了，根本没培养出别的能力。我之前待在中学部，很滑稽的是，中学毕业已经那么久了，还在反反复复做初中的一些题。当你从教培机构跳出来，会发现这么多年过去了，你还是只会做初中的题。活这么大，一技之长都没有。

　　然后你的选择面也是非常有限的，老师在教培机构已经是顶层的岗位了，我当时在的公司只招 985 和 211 的本科生，而学管基本上只要求大专，如果在机构里转其他岗位，老师一般是不愿意的。

　　我的很多同事想去公立学校，但去公立学校比较尴尬的是学历不够，教师资格证都是小事情，我们本地公立学校的老师基本只要硕士以上，很多学校还指定那几所 985 的学校。为了去公立学校去考研，读完研就是三四年，时间成本比较高。

　　并且只要你在教培机构当过老师，再去公立面试，无论你去多有名、多大的企业，这段经历都会被鄙视。面试者会质问你为什么要去这些乱七八糟的机构，真的被贬得一文不值。

　　考公的话，英专只能报三不限的岗位，竞争很激烈，并且我所在的城市连个三不限的岗位都没有，就是连报名的资格都没有。

　　现在这种情况下，我其实还蛮庆幸自己比较早转行了，机会比现在多。我跑的那会，我的同事要不就去考研了，要不就学历够了去公立学校当老师了，像我这种挣扎几个月也转行成功了，反正大家都有光明的未来吧。

　　03

　　转型职业教育，我轻松多了

　　「孟夏  K12 转型职业教育」

　　我目前在一家职业教育集团做内容运营，负责的板块是成人职业考证培训， 涉及 CPA、中级会计、税务师等。

　　跟第一份工作相比，我目前会觉得轻松很多，因为心理负担不是很重，我们现在输出这些东西就是实打实的，不会有那种刻意制造焦虑，给你画一个饼的感觉。

　　虽然内容方面性质都差不多，都是刺激读者的需求，没有需求，就制造需求。但职场人的自驱力更强，他们更想要的是升职加薪，我们文案会告诉他们，什么时间该考什么证书，证书对职业发展、积分落户有什么加成。如果是财务行业的人，他自己就知道要考的，所以宣传并不是很费力。

　　我的第一份工作是在一家 K12 教培机构做课程顾问。这家公司是一个中小型企业，总共有 11 个校区，300 人左右。最初，他们承诺的薪资是一万，课程顾问的底薪是 4.5k。但实际上根本拿不到这么多。由于疫情，我们的底薪减半了，绩效几乎没有，这样到手的只有三千多。

　　最初我并不知道课程顾问是做什么的，后来我才了解到，我这个岗位在其他机构主要的工作时打电话。实际上，我们销售和客服的工作都要去做。工作时间还是挺紧张的。一个印象深刻的事情是，我的一个同事，周一本来是休息日，她睡觉时，会把手机贴在脑门上，因为怕有家长发信息找不到她，这样一振动就能醒。

　　上岗之前，我们会培训一两周的学科知识，告诉你哪些是可以戳家长痛点的重点。是有一些制造焦虑的意思，但也不能说他说的不对。

　　这家线下机构是临时改成线上网课的，很兵荒马乱的感觉。家长基本上不愿意带孩子来报名。那半年里，我其实并没有成多少单。

　　但我离开的主要原因并不是因为薪资落差，我受不了的是环境的压抑，因为销售性质太强。和家长沟通时，带着很强的目的性，我会有种欺骗的心理，这让我很难受，接受不了。我觉得效果并不是说帮你补一节课，孩子就得到了拯救一样，所以当时说这种话的时候，心理压力还是蛮大的，愧疚感会很重。

　　整体来说，他们并不是一个辅导机构，而是一个销售机构。我记得一个场景是去总部开一个会，我们那个校区的校长要求我们穿着工服，轮流上去喊口号，今年一定破多少多少之类的，我当时浑身难受，第二天就提辞职了。

　　但做过教培的人是很难跨出这个圈子的。我找第二份工作的时候，本来想做新媒体运营，但因为实习期不是做的这个，又没经验，最终找到的还是跟教育挂钩的，现在第三份也是和教育培训挂钩的，感觉逃脱不了似的。

　　（应采访对象要求，文中皆为化名）