百度的 problem 究竟在哪？

摘要： 百度目前最大的问题是：对信息内容失去了掌控。

图片来源@视觉中国

​​注：本文作者为卢诗翰，原文来自于微信公众号诗翰（ID：lixingdeqinggan1），本文为卢诗翰的微博文章《​百度的 problem 究竟在哪》

昨天#百度承认杜撰章父发文# 的新闻出来时，虽然嘴上不好确定，但群里交流，普遍都认为，应该是百度这边出了岔子。

而事后调查，结果也如大家所料。

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一时间，愤怒的人群淹没了整个百度，在今天新华社的报道下面，队形更是异常整齐

而在这个事情背后，我们也应该思考，百度究竟出现了什么问题。

很多人觉得最大的问题是没有良心，但是从专业角度来看，百度目前最大的问题是：对信息内容失去了掌控。

为什么百度这些年一意孤行的越来越封闭？

为什么换了那么多高管，硅谷大牛，新锐青年，也没有解决问题？

为什么喊了那么多的狼性，野性，兽性，都没有挽回颓势？

为什么大家都觉得搜索引擎不再好用了？

这一切问题的背后，都是这个问题在涌现。

非不为也，而是不能也。

百度的信息之海，已经从根本上枯竭了，百度没有能力，也没有机会去抓取到优质的信息了。所以，甚至被逼走到了自己制造信息这一步。

有人肯定觉得不可思议，你是搜索引擎啊，信息的枢纽，怎么可能没有优质信息呢？

最简单的例子，当你第一次搜索到淘宝，美团，去哪儿，当你知道这里拥有你想要的一切，你便再没有动机，跑去百度上搜索，哪里衣服好看，哪家店好吃了

电商，美食，旅游这些商业化程度最高，搜索最频繁，最容易赚钱的领域，早早的都脱离百度自成一体了。

其次，这些年来，大家对搜索引擎的商业模式，都存在一个误判。

人们常常称百度为互联网时代，信息高速公路上的收费站，搜索引擎坐在那里就能收钱，但实际上，现实中的收费站你去要交钱，回来也要交钱，日复一日的每天路过都能收你的钱。

而百度，实际上往往只能收一次：所谓信息，只有当你第一次接触到时，才是信息。

后面，可能就会成为日常的服务了，这些频繁的服务，是可以支撑用户绕过你百度的收费站的。大量的信息在新时代变成了服务。

01崩塌的天花板

2014年，人们对未来互联网广告市场的预测，是这样的：

搜索引擎，电商，平分天下，占据一半以上的份额，其他人则吃下剩下的市场。

但没有人能预料到，2018年初的真实市场形式，是这样的：

电商依旧如日中天，搜索引擎却迎来雪崩，信息流异军突起，挤压了搜索引擎让出的空间。

就这，我还没计算18年发力的短视频。

搜索引擎的市场份额总值，短短3年间从30%跌到不足20%。

三分之一的份额跌掉，百度又怎能好过呢？

业内评价互联网公司的时候，有一个常用的词，想象力天花板。即：当你的业务做的无限好，发展无限棒，最最理想的状态下，你们公司的究极体，是什么样子的。

比如滴滴打车，哪怕一开始就几十辆车，大家也会思考，未来，他们有机会成为中国前所未有的超级出租车公司，所有的出租车都在他们旗下，所有用户打车都通过他们，这个天花板，显然比现实中那些局限于一个城市的实体出租车公司，高了许多。那滴滴的估值，自然就可以按现实中出租车公司的十倍，二十倍来算。

再比如小米，从手机切入到智能家居后，他的天花板就比滴滴更高。

理论上，未来的所有智能家居产品，你都可以在小米商城中买到，所有的智能产品，都可以互相连接。从小手机到大电视，无所不有无所不包。简单来说，等于是京东+苏宁。

这个天花板，就高了许多。

有没有更高的呢，有。

阿里是做电商的，那么天花板就是，世上所有的电子商务流程，都在阿里的生态中进行，这天花板，就无限高，等于是银行+商业街+超市一起干了，简称：连接人和资金。

腾讯也很夸张，做社交的，连接世界上的人和人，这个天花板已经非常接近互联网本质了。

一个公司的上限，是由其天花板决定的，阿里和腾讯，拥有中国互联网公司中最高的天花板。

那么，问题来了，百度的天花板是什么？

连接人和信息：你有那么多的问题，百度都知道答案，这天花板，是不是也高的吓人？

至少，站在1999年，互联网浪潮之初，这三家公司都拥有一个近乎无穷高的天花板，但没有人想到的是，20年过去了。

百度惊讶的发现，自己的天花板，居然比别人矮，人们对于资金的需求，人们对于社交的需求与日俱增，但人们对于信息的需求，似乎是下降的。因为各式各样的服务出现了。

02枯竭的信息之海

（搜索引擎的增速，已经跌破6.5%的GDP增长速度）

过去，当你需要购买一件好看的衣服时，你会去询问朋友，你会去参考杂志，这些都是你获取信息的渠道。

后来，百度出现了，人们可以直接在这里搜索自己想知道的信息。

世界上有那么多的人，世人又有那么多的问题。百度的黄金年代，由此开启。

但再后来，各式各样的APP服务出现了，他们可以跳过信息，直接提供你需求的服务。就像乔布斯说的：当顾客跑来问最快的马是哪一匹时，你应该给他汽车。

在移动互联网时代，有一个核心岗位，叫产品经理。产品经理的核心职责，叫做挖掘需求— — 需求需求，用户内心所需所求。本质上，这就是一个预知用户疑问的过程，可以将用户的疑问，扼杀在萌芽中。

产品经理这个岗位，其实是搜索引擎的掘墓人，这个时代，当你想买衣服时，你已经不用去搜索哪里有好看的衣服买，当你登录淘宝，它会直接给你展示，“巴黎时装周同款”“当季爆款韩式雪纺”，甚至最新的玩法里，你连淘宝都不用登录，当你看电视剧时，它自己就会提醒你，剧中同款是否要加入购物车。

是的，这个时代的服务是如此的完善。

当你购买了一个沙发时，他会顺带告诉你，这个茶几和沙发很配，这个工具很适合清理沙发；

当你新购买了一台电脑时，腾讯管家会告诉你，这里有一个推荐清单，里面有各种装机必备的工具；

你已经无须事到临头，再去询问，世界上有没有能让下载加快一点的软件了。

当你的问题还藏在肚子里，甚至你自己都还没察觉到时，它已经提前洞察出了你的潜在需求，一步到位的满足了它。

无数的问题就此随风而去，人们无须搜肠刮肚的精确形容自己的问题，也不用花费功夫去挑选自己中意的答案，肯德基直接将鸡腿送到你家门口，新时代的人们已经无须去横渡信息之海。

03沧海桑田

如果说，日益完善的服务，提前满足了大家的需求，是让百度的信息之海丧失了源头，那么更令百度头疼的，便是如今各路生态圈画地为牢，将沧海，化作了桑田。

2008年，淘宝开始屏蔽搜索引擎的抓取；

2012年，微信公众号诞生的那一天起就屏蔽了搜索引擎（后来专门给合作的搜狗开放了抓取），B站的动漫，你搜索不到，抖音的小姐姐，你也在百度中看不到；

2008年，当淘宝决策，屏蔽搜索引擎抓取的时候，出发点其实比较简单。

1、 防止百度抓取商品信息和用户信息，经过分析自己仿造一个淘宝

2、把卖家的广告市场控制在阿里系内部

3、让用户直接上淘宝搜东西，摆脱对百度搜索的依赖习惯，将用户的入口抓在自己手里

事实证明，这个决策无比的正确，2013年，淘宝的广告收入超越了百度，阿里也围绕着淘宝展开了从天猫到支付宝的生态圈。

于是乎，微信等有样学样，一上线也屏蔽百度抓取，效果显然也不错，微信公众号的生态圈有声有色，迅速取代个人网站个人博客成为了内容创业者们的大本营。手游更是靠着微信导流，赚的盆满钵满。

于是后来，当大家说起购物买什么，便想当然的打开淘宝，而非百度。

说起优质的文章，新颖的观点，脱口而出的是“新世相”等头部公众号，而非百度里的个人站长们。

（稍微研究一下微信2017年的头部文章，就会发现，许多头部大号的背后，正是当年的个人站长们，他们的优质内容，从搜索引擎能搜到的个人网站，转移到了搜索引擎搜索不到的微信公众号中）

之前，我写社交之战的时候，曾经有人问过我，为什么我把异性社交放到那么重的位置上。难道社交就是追女生吗？不是还有兴趣社交，职场社交等别的市场存在吗？

从理论上看，是这样的。

但实际的商业社会，是一个大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼的零和游戏。

异性社交是社交领域中人群最广泛，日常使用最频繁的市场，你的产品失守了主流的异性社交战场，那么你也绝对不可能在兴趣社交市场独活，对方占领了这块市场后，凭借滚起来的用户数和资金，马上就会进攻你的兴趣市场。

阿里当年输掉了社交主战场，阿里旺旺便只能在淘宝中龟缩，可微信站稳脚跟后，立刻便上线了微信红包，微信支付来大举进攻。阿里的来往战败，原团队重新做了钉钉，想靠着小众的企业社交领域偷偷发育，结果刚刚冒头，微信立马就上线了企业微信要赶尽杀绝。

失去了中原，你想划江而治都不可得。

现代互联网的免费模式就是建立在对最美肥肉的争夺上的，有异性社交的冤大头们付钱，我便可以在兴趣社交战场提供免费服务耗死其他小众社交；有付费玩家们爽快的购买皮肤，那么腾讯便可以给剩下的所有人提供免费游戏；有大卖家们购买广告，那么阿里便可以对中小买家和卖家们提供免费服务。

快递公司送偏远地区才收费5元，这绝对是亏的，但是没有关系，靠着江浙沪市场的繁荣，他们可以轻易的补贴这一块市场。

搜索引擎也是一样，电商购物，美食旅游，在线游戏等领域商业化容易，又拥有最大众的商家和用户，是最肥的肥肉。

淘宝吃下了大半个电商市场，营收便超过了百度，腾讯的微信本身没有营收，但却带着手游市场划江而治。美团从团购做到点评，从点评杀到外卖，人们从此想到餐饮，便不再会去百度搜索，而是习惯打开美团直接点餐。

拼多多传销，小红书种草，微博看八卦，豆瓣看影评，这些新生代独角兽，其实抢夺的，都是本属于搜索引擎的关键词市场。

一块又一块的市场离开了搜索引擎，一块又一块的营收离百度而去。

一开始，是阿里等巨头划出电商市场出走，随后，是嗅觉灵敏的个人站长们搬迁，再然后，是中小企业们带着自己的信息和服务迁移，一块又一块的多米诺骨牌顺次倒下，最后，只剩下用户在残缺的百度中疑问，“怎么现在的百度都搜索不到有用的东西了”。

当我们把眼光，放到10年这个维度，再去看百度的时间表，你就会发现，移动互联网狂飙突进，各式独立APP不断涌现的十年，也正是百度不断暴走，各种昏招迭出的十年。

百度也曾想收复失地，当年壕掷19亿美元收购91，后来重注200亿血拼O2O，都是因为，他想夺回分发市场和O2O这两块领域。

但可惜，事与愿违。

从某个角度看，淘宝，微信，以及个人站长们，中小企业们，所有的优质内容提供者，一同抛弃了百度。

如今的淘宝尽可能的在帮助淘品牌成长，微博和头条们，想方设法的扶持优质内容创作者，都是吸取了百度当年只给流量不给钱，导致大家出走的教训。

平台和内容，本就是一体，若内容暗淡无关，则平台也毫无意义。

许多人诟病百度的医疗广告，但你不妨想想，除了医疗，还有哪些你叫得上来的领域内容还在百度生态内的？

购物去淘宝，点菜去美团，租房上链家，出行用滴滴，游戏玩腾讯。

衣食住行玩乐五大类已经都离开了百度，剩下的可不就只有医疗这些领域了。甚至，随着这次丁香园等医疗平台的崛起，百度连这最后的一块蛋糕，也要失去了。

其逻辑很简单：既然内容制造商都出走，都不认可旧的个人网站模式，那么我们也重新推倒重来，自己建立一个新的内容平台。

为此，他们不惜让百家号拥有比过去多年积累的个人网站更高的权重。

但可惜的是，短短两年，百家号被无数人诟病。百度也不得不在搜索中，单独区分开百家号了。

04未来搜索引擎的前景

但百度如今最大的问题，不仅在于糟糕的市场战况，更在于未来搜索引擎的前景。

这并非一个百家号能解决。

世间所有的偶遇，才造就了百度。

不妨仔细回忆一下，你有多久，没有接触到新事物了？

注意，我说的，不是哪里上线了什么新剧，哪个明星上线了什么新八卦这种。

我说的，是类似你第一次看见百度地图，第一次见到共享单车这样，让你产生，“原来世界上还有这种东西”的新事物。

前者并没有改变你的行为方式，只是你把自己追的剧，从A改成了B，你只会在微博和豆瓣上找一部新剧去看。

后者这样改变你生活方式，颠覆你认知的，才是新事物，才会引发你去进行搜索进行了解。

仔细回想，这样的新事物，是不是没有想象的多？

1999年是一个很坏的年代，他让你以为，世界那么大，人生那么美，有那么多新奇的事物，你拥有无限的可能

你会去搜索阿拉斯加的鳕鱼，你会去关注梅里雪山的金丝猴。

你想看西藏的山鹰盘旋在天空，听尼泊尔背包客端起酒杯坐在火堆旁给你讲故事，你关心洋流方向和星辰起落，你以为自己早晚会去见见这个世界的。但事实是，2019年的你，每天做的最多的事情，就是在微博上搜索：“薛之谦最新的实锤是什么？求吃瓜”。

年轻的时候，我们总会以为自己是亚里士多德，是达芬奇是法拉第，再不济也得是个库克船长，但后来，你发现，自己是公务员甲程序员乙。

伴随着一代人的好奇心落幕，搜索引擎和互联网的青春就此落幕。

— —  赐我梦境     还赐我    很快就清醒

与我   沉睡   还与我   蹉跎无慈悲