百度做错了什么？七成中国网民期待重回“Google”的怀抱

人民日报日前释讯息，表示欢迎谷歌（Google）回到中国后，尽管百度创办人李彦宏称有信心再赢一次，但百度搜寻广告充斥，已失去部分民心，若谷歌重返中国，势必冲击百度目前的市占率。

人民日报 6 日在脸书（Facebook）、推特（Twitter）发文表示，欢迎谷歌（Google）回到中国，但前提是遵守中国法律。由于人民日报代表当局的一定立场，引起舆论热议，认为谷歌回归的传闻应会成真。

谷歌 2010 年退出中国后，中国搜索引擎龙头百度在中国享有寡占地位。在人民日报表示欢迎谷歌回归后，百度执行长李彦宏 6 日当天即发话，如果谷歌决定回到中国，“我们非常有信心再 PK 一次，再赢一次”。

李彦宏在微信朋友圈发表内容全文：

今天《人民日报》在海外的社交媒体上说欢迎 Google 回归，但前提是遵守中国法律。这个事情有朋友问我怎么看。我想说，中国的科技公司今天有足够的能力和信心，在与国际企业的良性竞争中变得更强，共享全球化红利。如果 Google 决定回到中国，我们非常有信心再 PK 一次，再赢一次。今天的百度，已经是一家在全球人工智能 领域有巨大影响力的公司，我们的全球生态合作伙伴已经超过 300 家。Google 也是我们国际市场上的合作伙伴。在产业的下一幕人工智能时代，百度已经做好充分准备，和世界共同拓展技术边界、分享创新成果。再来看中国市场。这些年，我们的产业环境和发展规模已经发生了翻天覆地的变化，中国的科技公司在发现新问题，服务新需求方面已经走在了世界的前面，全球都在 Copy from China。这是每个想要进入中国市场的国际企业，都必须认真考量和面对的。这些年来，百度一直被认为是占了 Google 退出中国的便宜。我们无法证明一件没有发生的事情。事实上，谷歌是 2000 年先于百度在中国市场上推出独立搜索服务的，2005 年更是加大投入，而百度是后来者居上，通过技术和产品创新反超 Google。到 2010 年，谷歌在市场份额持续下降的情况下退出中国时，百度的市场份额已经超过 70%。如果现在 Google 回来，我们正好可以真刀真枪地再 PK 一次，再赢一次。

尽管李彦宏说得信心满满，但中国民间却有不同看法。新浪财经在 7 日举行的网络投票显示，会选择谷歌的中国网友高达七至八成，远远超过百度。不过，这项原订举行 7 天的网络投票，却在 7 日傍晚被悄悄移除。

然而，投票结果的截图直到今天仍然广泛流传。这项投票约在 7 日中午过后展开，头 15 分钟就有 2200 余人投票。其中，选择谷歌的网民比例居压倒性多数，比例高达 85.7%；选择百度者仅有 6.6%，另有 7.7% 觉得“都 ok”。

据网民描述，开始投票后近一小时，支持百度的比例开始“不寻常地”激增。在 8800 余人投票的情况下，谷歌的得票比例降至 73.3%，百度大增至 20.8%，“都 ok”者为 5.9 %。

开始投票后逾 2 小时，投票人数已达 1.75 万人，谷歌的得票比例微降至 72.8%，百度略升至 21.7%，“都 ok”再降至 5.5%。

泉州师范学院新闻传播学系副教授吴孟轩表示，谷歌回到中国对百度一定会造成威胁，百度搜索的运算规则一直为人诟病，使用者找资料时首先看到的多是广告、假讯息，就连官网的排序都会被挤到很后面。

吴孟轩指出，谷歌退出中国前，已在中国累积一定粉丝，他身边曾使用过 Google 的朋友私下聊天时说，若谷歌回中国，他们会重新拥抱谷歌。谷歌在全球的知名度，也会吸引年轻一代阅听人前来一探究竟。

不过，由于人民日报的发文中也提到，谷歌回归中国的前提是“遵守中国法律”。吴孟轩表示，这牵涉谷歌将如何制定符合官方需要“妥协方案”，是否会影响其未来的服务，有待后续观察。

也有看法认为，百度搜索未能提供有效讯息，成为与谷歌竞争的致命伤。

百度出了什么问题？

目前，百度搜索的市占率稳居中国市场第一。Statcounter 数据显示，2018 年 7 月，百度中国市占率为 73.84%，神马、360 搜索分别以 15%、4.13% 位列第二和第三。

2010 年，谷歌发布声明，决定退出中国市场，原因是“遭受中国骇客攻击”以及“不想再跟从中国政府实施损害言论资讯自由的网络审查”。

谷歌未退出中国前，中国的互联网民间素有“内事问百度，外事问谷歌”的说法。但近年来，百度也不断爆出丑闻。

2016 年 4 月，患癌症大学生魏则西通过百度搜寻找到排名领先的北京武警二医院，曾四次前往这里进行生物免疫疗法，最终却不幸去世，他记录下的治疗过程让百度推广成为中国社会关注的焦点。百度也因此遭到中国政府部门的调查。魏则西的死 ，中国的媒体、网友众口一词：“它捅破了百度医疗竞价排名”。

同年 7 月，百度涉嫌深夜推广赌博网站，中国《新京报》在持续两个月的观察中发现，夜间 10 点以后，多家赌博网站盗用其他公司营业资料后被标注“商业推广”字样上线，相关的关键词包括“新葡京”、“赌博”等，次日上午 9 点前全部下线。北京市网信办对其进行调查。百度 回应称 ，核查后发现，所涉网站中的赌博消息均为企业深夜私自违规更改后的内容，百度的反作弊体系“仍存在不完善之处”等。

今年 3 月，百度 CEO 李彦宏还在中国高层发展论坛上表示，中国人多数情况下愿意“用隐私换便利”，获用户许可后可收集数据。该言论也招致中国互联网用户诸多批评和不满。

谷歌其实从未离开过中国

几周前，美国媒体《The Intercept》、《纽约时报》、《华尔街日报》、《路透社》、《法新社》等陆续报导谷歌计划在中国推出一种符合当地法规、可审查内容的搜寻器，过滤有关“人权、民主、宗教、和平示威”等中国政府限制的内容。该消息传出后，百度在美国的股价急跌 7.7%。

最近，Google 中国还推出了微信朋友圈的热门小程式“猜画小歌 ”，被广泛解读为回归中国的一个迹象。但官方并没有发出任何这方面的资讯，偶尔问及还会强调“我们从未离开中国”。

2010 年退出中国的谷歌，近年来在中国布局动作频频。2017 年 12 月，谷歌在上海举办的 Google 中国开发者大会上宣布，将于北京设立人工智能研究中心，这是该公司罕见的规模性回归。

事实上，Google 有一部分业务其实仍在中国可以正常使用，包括 Android Wear、网页版 Google 地图、Google 翻译等，而不能正常访问的很多，包括 Google 搜寻、YouTube、Blogger、Google Play、Gmail、云端服务等。

今年 1 月，谷歌与腾讯（Tencent）签署一项覆蓋多项产品和技术的专利交叉授权许可长期协议。就在同一周，谷歌还在深圳开设第三个在中国的办事处。

本月也有消息传出，谷歌正与腾讯、浪潮（Inspur）等中国公司洽商合作，将谷歌的云端服务打入中国。

2017 年，谷歌前大中华区总裁李开复在接受彭博社采访时曾表示，谷歌重返中国市场很困难。如果不遵循（中国的）的法律和法规的话，谷歌的核心产品很难回归。但次要产品可做尝试。